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身体语言的运用技巧（四） 手势 —多用手掌少用手指 —充分伸展，勿动作过小 —双手自然下垂在身体两侧，或交贴式放在身体前边，或者其他你认为舒服和恰当的方式 —忌玩弄手中教具或纸张 身体语言的运用技巧（五） 移动： —在开放的空间适当移动，配合眼神进行， 有效地贴近听众，勿背对听众 FBM五步法 Foot——迅速阔步，比平时快15% Body ——昂首挺胸，伸直腰杆 Face ——表情放松而和谐 Eye ——寻找一两个亲切的面孔 Mouth——对着后排的听众大声开口 如何自信地开始？ 演讲能力同演讲次数成正比！ 请每天刻意的练习！ 使用习惯塑造训练表成为演讲高手！ 改变习惯： 第1天 第2天 第3天 第4天 第5天 第6天 第7天 第8天 第9天 第10天 第11天 第12天 第13天 第14天 第15天 第16天 第17天 第18天 第19天 第20天 第21天 八颗牙微笑 当众发言 朗诵文章 臭美练习 祝大家成功！ * 激励是把“要我去做”变成“我要去做”，激励让人更愿意充分发挥才能的努力做事。 情绪具有感染性，当我们身为医护人员和培训师，我们必须控制情绪去面对我们的病人和学员，情绪的影响力当管理职务越高对员工的影响力越大。 幽默使人感到亲切，体会到工作的愉快，使气氛轻松，而且利用幽默的方式批评或指正别人也更能使人接受而不会难堪 演讲能力是如何使别人明白自己的观点并鼓动他人认同这些观点 倾听让别人感觉你很谦虚和尊重他人，你会了解更多的信息和事实。 * * * “说不出的感觉”——“他总是弯下腰来，前倾着身子，让人感到亲切、体贴”。 * 朗诵文章——每周一篇比较煽情的文章——培训师的练习方法 * 演讲技巧训练 ——突破语言、突破人生 人才!! 21世纪人才最重要的五种基本能力 演讲 倾听 激励 控制情绪 幽默 A B C D E 克服当众说话的恐惧，对于我们做任何事都会有极大的潜移默化的功效。战胜当众说话的恐惧，会使我们脱胎换骨，进入更丰富、更圆满的人生。 ——（美国）戴尔?卡耐基 《训练步骤》 有效组织演讲内容 发言前的充分准备 练就声音魅力 肢体训练 分析听众 “当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么，而只用三分之一的时间考虑我想说什么。” ——亚伯拉罕.林肯 成功的演讲是以听众为中心， 而不是以演讲者为中心。 有效组织演讲内容 * 成人必须想学才能学 成人只学他们认为需要学的东西 成人在解决问题过程中学习 成人在学习中喜欢运用过去的经验 成人在非正式的环境中学习最有成效 成人需要借助不同的学习手段 成人需要得到反馈和看到进步 成人的学习需要考虑成本因素 成人学习的特点？ 换位思考 当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是： 发言的核心问题是什么？ 我从发言中得到什么？ 评价演讲好坏的标准是什么？ 重要提示——听众 分析听众时要考虑一些“基本要素”，千万不要因为忽视某一个“基本要素”而搞砸整场发言。 名字的正确拼写/合适的称呼 主要决策人 工作经历/最近的工作成就/个人兴趣/教育信息…… 听众的性格爱好… …（脾气特别的人、圈子里的习惯用语、时髦词语等等） 完美的演讲结构 吸引人的开场 充实的内容 精彩的结尾 理性和感性结合 为您的演讲设计一个良好的开端 立即引起听众的注意 用事件、实例开始讲话 制造悬念 要求听众回应 引用名人的话作为开场白 在高潮中结尾 总结你的观点 请求采取具体的行动 -要求他们做明确的事 -要求听众做力所能及的事 -尽量使听众根据请求而行动 在高潮中结尾——可采用的方式 简洁而真诚的赞扬 幽默的结尾 以一段煽情的话作为结束 推向高潮 一分钟即席演讲 随机抽取一个演讲题目 在讲台旁准备一分钟 演讲的标准格式为： 我今天演讲的题目是… 演讲时间：一分钟 1、你刚才有何感觉/感受？ 2、刚才你在脑海中想些什么？ 3、你为何会有那样的感觉/想法 WHY？ 共 通 点 1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑 海中一片空白 2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间 3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力 一般人在演讲时的四种害怕心态： 1、害怕做错、说错 2、害怕丢脸没面子 3、害怕不被别人接受 4、害怕无法掌控场面 害怕是压力的来源； 脑海空白是压力所造成的结果 正确对待的方法 不要太在意别人对你的看法 只要你认为是正确的，请从容发挥 充分准备(内容、学员、环境) 练习、练习、再练习！ 发言前的充分准备 正确的准备方