市红十字会公共服务事项服务指南 - 安庆市红十字会.doc

安庆市红十字会公共服务事项服务指南 1.接受捐赠服务指南 一、办理依据 1.《中华人民共和国公益事业捐赠法》第十一条：在发生自然灾害时或者境外捐赠人要求县级以上人民政府及其部门作为受赠人时，县级以上人民政府及其部门可以接受捐赠，并依照不法的有关规定对捐赠财产进行管理。 2.《中国红十字会章程》第十条：根据自然灾害和突发事件的具体情况，由总会向国内外发出呼吁，依法接受国内外组织和个人的捐赠；地方各级红十字会在辖区内发出呼吁，依法接受国内外组织和个人的捐赠；及时向灾区群众和受难者提供急需的人道援助，参与灾后重建。 二、承办机构 市红十字会办公室、赈济救护（事业发展）部 三、服务对象 公民、法人和其他社会组织。 四、服务条件 遭受自然灾害或发生突发事件时；捐赠方有捐赠意愿时。 五、服务流程 1.核实灾情：根据县级红十字会报灾数据，核实受灾情况，掌握受灾实情； 2.呼吁：根据受灾程度，向社会发出呼吁书，开通捐赠热线电话； 3.接受资金、物资捐赠，开具捐赠票据、发放捐赠证书或捐赠牌匾； 4.根据捐赠人意愿、灾情等将捐赠资金、物资发放至受灾地区、受助人； 5.通过官方网站和微信公众号等渠道进行公示； 6.向捐赠人进行反馈并表示感谢。 六、服务时限 即时 七、收费依据及标准 免费 八、咨询方式 市红十字会办公室、赈济救护（事业发展）部。 电话：0556-5366867；0556-5366587。 网址：http:// /  2. 开展募捐服务指南 一、办理依据 1《中华人民共和国红十字会法》第十九条：红十字会可以依法进行募捐。 2.《中国红十字会募捐和接受捐赠工作条例》第二条：在自然灾害和突发事件中开展救助工作；建立专项公益事业；开展社区服务及救助、赈济准备工作，可以进行募捐活动。第三条：可向国内企事业单位、团体、组织、个人和社会各界以及在遵守国际红十字运动规定范围内，向国（境）外有关团体、组织、人士进行募捐，也可接受他们捐赠的款物。募捐和接受捐赠包括动产和不动产。第四条：可采取劝募、义演、义卖以及举办大型活动等形式进行募捐。可在机场、车站、码头、宾馆饭店、旅游景点以及商场等公共场所设置红十字募捐箱，进行募捐。 二、承办机构 市红十字会办公室、赈济救护（事业发展）部 三、服务对象 公民、法人和其他社会组织。 四、服务条件 遭受自然灾害、发生突发事件及其他需要救助帮扶时。 五、服务流程 1.核实灾情：根据县级红十字会报灾数据，核实受灾情况，掌握受灾实情； 2.呼吁：根据受灾程度，向社会发出呼吁书，开通募捐热线电话； 3.接受资金、物资捐赠，开具捐赠票据、发放捐赠证书或捐赠牌匾； 4.根据捐赠人意愿、灾情等将捐赠资金、物资发放至受灾地区、受助人； 5.通过官方网站和微信公众号等渠道进行公示； 6.向捐赠人进行反馈并表示感谢。 六、服务时限 即时 七、收费依据及标准 免费 八、咨询方式 市红十字会办公室、赈济救护（事业发展）部。 电话：0556-5366867；0556-5366587。 网址：http:// /  3开展公益类应急救护培训服务指南 一、办理依据 1.《国务院关于促进红十字事业发展的意见》（国发〔2012〕25号）第八条：建立红十字应急救护培训长效机制。要充分发挥红十字会在公众参与的应急救护培训中的主体作用。支持红十字会在易发生意外伤害的教育、公共安全等领域以及交通运输、矿山、建筑、电力等行业中开展应急救护培训。积极推动红十字救护培训进社区、进农村、进学校、进企业、进机关，不断提高应急救护知识在人民群众中的普及率。 2.《关于进一步加强红十字应急救护工作的意见》（红总字〔2010〕101号）：应急救护工作要坚持公益性原则，纳入当地政府规划，纳入政府民生工程。 3.《安徽省人民政府关于进一步促进红十字事业发展的实施意见》(皖政〔2014〕53号)：二、工作任务（二）加大普及力度，健全应急救护培训长效机制。通过政府购买服务等形式，保障各级红十字会开展公益性应急救护培训的基本经费。各级红十字会要按照“统一教学大纲、统一技术标准、统一考核标准、统一发证管理”的要求严格开展培训。 4《安庆市人民政府关于在全市开展红十字应急救护培训工作的通知》（宜政传〔2017〕12号：要将红十字会应急救护培训工作纳入政府应急队伍体系建设管理，积极协调推进应急救护的培训和演练工作。 二、承办机构 市红十字会赈济救护（事业发展）部、市红十字应急救护培训中心。 三、服务对象 在校学生；农村、社区民众、机关企（事）业工作人员四、服务条件 有意愿掌握应急救护技能 五、服务流程 1.准备：制定计划、确立时间与场地、联系师资、准备培训教具和材料等； 2.培训：组织开展培训并发证。； 3.反馈：听取培训对象的反馈意见和建议。 六、服务时限 即办 七、收