解放路支行2009年工作总结..docVIP

解放路支行2009年工作总结 及2010年工作打算 2009年是支行各项业务健康发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下，按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针，结合我行的实际情况，坚持开拓与管理并重的原则，在注重业务发展的同时，强调风险防范和内控管理，倡导合规文化建设过全行员工的共同努力，克服了种种困难，年各项指标稳健运行各项指标情况负债业务一是完善激励机制，强化责任意识，调动了广大员工的积极性和潜力。 二是抓好重点客户营销对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立营销重点存款余额为xx万元，较年初新增xx万元。其中储蓄存款余额xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的。对公存款xx万元，较年初新增xx万元，完成全年任务的%；日均储蓄存款余额xx万元，完成任务的%；对公日均存款余额xx万元，完成任务的%。　　资产业务贷款xx万元，较年初新增xx万元其中：个人贷款xxx万元，完成任务的%；个人商务贷款余额xxx万元，完成任务的%；二手房贷款xxx万元完成任务的%；不良占比为xx%中间业务中间业务方面，通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售，促进中间业务收入快速增长。已实现中间业务收入近x万元，完成全年任务 %；完成国际结算量近xx万美元；期缴保险xx万元，趸缴保险xx万元。“大个金”理念,强调以客户为中心,抓客户﹑抓大客户,以产品为支撑,强调各业务板块的联动发展,大力开展交叉销售,强化服务支撑和能力建设,将卡业务﹑代收付﹑基金理财保险类业务作为维系大客户的重要手段,进而促进储蓄余额的稳步增长. （三）打造高素质营销队伍，提升网点竞争力。 按照总行专业营销体系建设的部署,我行把营销体系建设作为扭转传统经营模式的根本措施.加强营销队伍建设，完善大堂经理和理财经理制度,努力提高员工的思想水平和综合素质，提高竞争力。提高新进人员的业务操作能力和团队意识。积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试。为公司进一步的发展打下了坚实的基础。 　　（）加强内控制度建设，推进合规“风险合规年”活动为契机,牢固树立“安全就是效益”的意识，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实案件防范工作责任制。增强的员工的合规、守法与诚信意识。在日常管理工作中要求员工必须坚持执行规章制度和操作规程，各施其职，分工合作，扎实工作，把各个环节的工作都落到实处三、中存在的问题（）柜面服务技能、服务有待提高二次营销力度弱；　　（）柜面员工处理与客户关系的技巧有待改善　　（）四、年工作打算：　　按照年初分行目标要求推进各项工作，工作重点放在等方面充分利用我行网点、网络资源优势，做强代收代付业务，不断的丰富和更新“走出去,请进来.”的营销策略,寻找新的目标市场.我行与电子技校代发工资的协议正在进一步的商谈过程中. 2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。 3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划，组织员工按时参加上级行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范员工日常行为习惯. 总之，2010年全行员工认清形势，转变观念，自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来，将工作行动统一到省市分行的工作部署上来，围绕市分行“**”的经营目标，埋头苦干，扎实工作， 实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，各项改革、管理工作稳步推进，确保了业务运行安全无事故，实现了未来战略目标的良好开局 以上就是我支行2009年工作总结及2010年工作打算，不足之处，还望领导批评指证。 解放路支行 2009年12月1日