麻家集中心卫生院2011年工作总结..doc

渭源县麻家集中心卫生院 2011年工作总结 2011年我院各项卫生工作以党的十七大、十七届四中全会精神为指导，以推进医药卫生体制改革为动力，紧紧围绕县委、县政府下达的责任目标和上级卫生行政部门的工作部署，按照县卫生局提出工作要求，带领全院全体干部职工团结奋进，努力拼搏，完成了2011年上半年的各项目标任务。现对2011年的工作情况进行全面总结，具体内容如下： 一、单位基本情况： 麻家集中心卫生院位于渭源县西部麻家集镇麻家集村麻东社，距渭源县城66公里。全镇辖10个行政村，88个自然村，有村卫生室10所，个体医疗机构11家。卫生院建院于1958年，占地面积4200平方米，房屋建筑面积1700平方米，其中业务用房1400平方米。经过半个世纪的发展，我院已成为集医疗、预防、保健和公共卫生为一体的综合性卫生院。现有工作人员13名，其中主治医师1名，执业医师2名，中药师1名，执业助理医师医士6名，注册护士2名，其中本科学历2名，大专10名，中专1名。卫生院设有内科、外科、妇产科、儿科、急诊科、中医科、五官科等临床科室及公卫科、医改办、检验科、影像科等功能科室，承担着本镇1.7万多人的医疗、预防、保健、公共卫生服务、计划生育和卫生行政管理等工作。现拥有病床20张，年门诊人次7000多人次，年收治住院病人400多人次。全院固定资产151.2万多元，其中之有200mA双管双床X光机、B超机、全自动血球分析仪、自动分析心电图机、心电监护仪、电动洗胃机、口腔综合治疗台等医疗设备和金杯牌120急救车。临床科室能够为患者提供常见病、多发病的诊断与治疗和急危重病人的急救转诊工作、计划生育四项手术、下腹部手术和四肢骨折固定手术；功能科室能够开展透视、拍片、肝功能检查、乙肝三系统检查、三大常规检查、血糖、血脂、心电图和B超检查等。 二、2011年主要工作开展情况 1、开展行风建设和创先争优活动： 坚持标本兼治、综合治理、惩防并举的方针，继续推行行风建设目标管理，严格按照“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，落实一把手“一手抓管理、一手抓行风建设”的一岗双责制度；一是加强医德医风建设，转变工作作风。对医务人员进行了全员培训和学习，使人人学习领悟医德知识和服务行为规范，为工作实践打下了良好基础，使医务人员的服务素质和水平有了明显的提升；同时结合本单位的工作性质和业务范围，积极认真地开展了打击非法行医、规范财务管理、规范医疗卫生服务行为、规范医药价格、规范新农合服务等专项治理活动，切实进行了自查自纠，对查出的问题进行了彻底的整改和落实，改变行业形像和工作作风。二是积极改善基础条件，构建温馨医疗环境。认真整治院容、院貌，积极创建“花园式”单位；经过环境整治活动，彻底改变了“脏、乱、差”现象，使单位的整体环境、室内、室外等所有地方面貌焕然一新，真正让患者在美观大方、干净整洁、温馨舒适的氛围中接受诊疗服务。三是加强规范化管理，不断提高医疗质量。把医疗质量规范化管理作为医院生存与发展的生命线，深入推进“医疗质量万里行”活动，按照标准合理设置专业科室，配备相应的技术人员及设备设施，狠抓医疗质量管理；特别是急诊急救、重症监护、消毒供应、麻醉、手术等重点部门和重点环节认真落实医疗质量和医疗安全的核心制度，引导和督促医务人员合理检查、合理用药、因病施治；定期组织医疗质量评比活动，通报评比结果，整改存在问题。通过这些措施的有效实施，各医疗单位规范化管理水平有了大幅度的提高，促进了医疗质量的持续改进。四是强化医患沟通，提升医疗卫生服务水平。定期或不定期召开医患沟通会，邀请群众和患者代表等参加，广泛听取大家的意见和建议，敢于揭短亮丑，正视存在的问题，找准症结、对症下药，对群众关心的“热点”、“难点”问题，采取有效措施，逐件逐项进行解决和落实。通过这些活动的开展，有力地促进了各医疗卫生单位及医务人员进一步转变服务理念、强化医患沟通、提高服务能力、改善服务态度、规范服务行为，使广大医务人员全心全意为人民群众健康服务的宗旨意识得到了回归和提升。 同时按照县委深入开展创先争优活动的部署，积极开展以“三亮三比三创”为主题的创先争优活动，旨在通过活动的开展，使我院在医德医风建设和医疗卫生服务水平方面得到明显加强和提高，达到“两改两提”和“四个90%”的目标，即：医德医风明显改善，医德医风社会满意度调查满意率达到90%以上；医疗环境明显改观，患者对医疗卫生环境满意率达到90%以上；医疗质量明显提高，患者对医疗质量满意率达到90%以上；服务水平明显提升，患者对医疗卫生服务满意率达到90%以上。 2、积极推进医改各项工作：认真落实国家、省、市、县医药卫生体制改革政策，实施国家基本药物制度，对所有药品实行零差价销售，严格执行基本药物招标采购政策，保障基本药物的质量和供应，2011年1—5月