从众与服从.doc

从众和服从从众 (一)什么是从众在群体情境下，当个人与多数人的意见和行为不一致的时候，会感到压力。如走进屋子，发现满屋子的人都衣着朴素，而自己服饰华丽，会感到局促不安。当自己的观点与很多人的观点不同时，明知自己是对的，也会感到紧张。这时人们往往放弃自己的意见和行为，而“随大流”。这种个体在群体压力下放弃自己的意见或行为，表现出与群体中多数人一致的意见或行为方式的现象叫做从众。从众的经典研究是阿虚(S.Asch，1956)进行的“三垂线”实验。该实验以大学生为被试，每组5人。但其中只有一人为真被试，其他均为事先安排的实验合作者。实验进行时，全组成员坐成一排，实验者每次向大家出示两张卡片。其中一张画有标准线X，另一张画有三条直线A、B、C。X的长度明显地与A、B、C三条线之一等长。实验者要求被试判断X线与A、B、C三条线中的哪一条线等长。实验者指名的顺序总是把真被试安排在最后。这个判断很容易，第一、二次测验大家判断没有区别。当出示第三套卡片时(其中C线明显地与X线等长)前4名被试按照实验者事先的要求都说A线与X线等长。这就形成一种与事实不符的群体压力，可借此观察被试的反应是否发生从众行为。阿虚多次实验，所得结果非常接近。实验表明：(1)大约1/4到1/3的被试保持了独立性，没有发生过从众行为。(2)大约有15%的被试在12次回答中有9次从众，占75%。(3)所有被试平均从众行为的比例为35%。实验后，阿虚对从众的被试做了访谈，归纳从众的情况有三种：(1)被试确实把他人的反应作为参照构架，观察上就错了，发生了知觉的歪曲；(2)被试意识到自己看到的与他人不同，但认为多数人总比自己正确些，发生了判断上的歪曲；(3)被试明知其他人都错了，却跟着做出了错误反应，发生了行为上的歪曲。我国华东师范大学心理系的学生重复过阿虚的实验，发现被试中的从众行为百分比是44%；华中工学院社会学系的学生发现的比例是33.3%。(二)从众的原因一般认为，发生从众行为的原因是，个人在群体中受到来自信息和规范两方面的压力。1.信息压力人们总是通过别人获得各方面信息的，包括关于我们自己的信息。经验使人们相信他人具有的知识和信息对自己有帮助，所以那些可以作为新的信息来源的他人就成了我们相信的人和效仿的人。同时，人们还认为，多数人的正确机率比较高，因此可能从众。如果情况模棱两可，由于缺少参照构架，就越发相信多数人，越从众。2.规范压力群体中多数人的意见和行为方式成为规范，个人往往不愿意违背群体规范，而被其他成员视为“越轨者”，害怕与众不同而成为“一匹离群之马”，遭受孤立，因此采取与多数人一致做法。(三)影响从众的因素1.群体意见一致对发生从众行为影响最大的因素是群体意见一致。当一个人面临群体一致意见时他倾向于从众。当群体意见不一致时，则从众明显减少。研究表明，只要群体中有一个人持有异议，从众就减少到原来的1/4。几个人的小群体如此，当群体扩大到15个人时也如此。而且，不管持异议的是什么人，威望如何，从众都明显减少。2.群体大小许多研究表明，随着一致的多数人的人数的增加，从众也增加。阿虚改变多数的多少，从2人到16人，发现2人比1人压力大，3人比2人压力大，4人与3人大致相似。而当人数增加到4人以后，人数再增多，并不能增加从众行为。于是他认为，产生从众群体的理想大小是3人或4人，再增加并不起作用。1968年，杰拉德(H.Gerard)等人进行了阿虚式的研究。他们用1人、2人、5人、7人的一致多数考验了男性被试。用2人、4人6人的多数考验了女性被试。结果表明，对男性被试来说，群体的大小从2人增至4人时，从众行为明显增加。这个结果与阿虚的结果一致。不同之处在于，群体大小进一步增加时，仍增加从众行为。在其他人所做的研究中，对从众倾向是随群体增大而增加，还是群体到一定规模从众就不再增加了，也是有分歧的。一致性多数的规模群体规模与从众率的关系3.群体的权威性群体对个人的权威性越强，个人对群体意见的从众倾向越大。如果一个人出差到外地，有几个朋友陪他到某个地方去，到一处路口，他觉得应该向右转，而当他的朋友主张向左转时，他很可能同意他们的意见。因为他认为，他的朋友们对当地更了解、更熟悉。克雷诺（R.Kleiner）的研究表明，如果有一位专家同意群体的意见，即使证据并不充足，也会增加从众倾向。4.个人对自己判断的肯定程度和问题难度判断涉及的事物客观标准越明确，人们对自我判断的肯定程度也越高，自信心也越强。与此相应，从众行为率也越低。随着问题的模糊性的增加，判断越困难，被试自信心越低，越倾向于对他人的判断的依赖，从众率提高。考勒曼(J.Coleman，1958)等人的研究表明，问题难度与从众率的相关系数，男性为0.58，女性为0.89。也就是说，问题越困难，从众率越高。在相同的困难条件下，女