网络经济下企业管理的发展方向.docVIP

　　网络经济下企业管理的发展方向|第1 内容加载中...第1　　目前，以正在逐步推广应用的CAD（计算机辅助设计）、CIMS（计算机集成制造系统）、MIS（管理信息系统）、ERP（企业资源计划）、EDI（电子数据交换系统）、Inter（国际互联网络）等信息技术为基础的网络经济，使全球经济走向一体化，并且不断冲击着传统的企业管理方式。信息技术、网络技术为企业构筑新的神经系统，虚拟企业、网上经营等新的组织及管理模式不断涌现，导致企业间界限的模糊化，正引发着企业特别是传统工业企业管理的深刻变革。网络经济下的企业管理无论是本质上还是形式上都要发生程度不同的改变。 　　一、企业组织结构的变革 　　1．工业时代的企业组织结构 　　适应工业经济社会生产状况和技术基础的组织管理方式是传统组织理论下形成的金字塔式、自上而下控制的管理组织形式，即等级组织结构。 　　这种组织结构中，有多个管理层次，并有一套复杂的操作程序来决定报告渠道、权力层次、部门特权、工作界定和操作规则。这种组织结构的特点是强调专业分工、经济规模、顺序传递、等级森严。等级组织结构形式给工业时代的企业带来许多优势：实现规模经济、职责清晰、秩序井然、工作效率提高、组织稳定性较好等等。但是，在网络经济下，这种组织结构暴露出越来越多的问题。第一，等级组织结构割裂了部门间及职能间的联系、交流与学习。因此，这种等级制度造就的是一个结构化的、充斥着互不信任和一种互相贬低的文化组织；第二，信息在传递过程中逐渐丢失或被误解；第三，由于管理层次较多，整个组织系统的适应性较差，无法提供严酷竞争下所需的灵活性和反应能力。 　　2.网络经济下的企业组织结构 　　网络经济下，工业时代所创造的严格等级制组织模式受到极大的压力和挑战。网络经济要求企业不断创新，这就需要企业的个人、部门之间有效的合作及强有力的团队精神。为了适应网络经济的特点及其发展趋势，作为管理基础的企业组织结构必须进行相应的变革，而不能简单地认为网络经济下的企业就是在原体制下所进行的计算机化。原有组织结构下所进行的简单的计算机化，只能是用计算机代替手工操作，现有体制中的矛盾、混乱、缺陷依然本质性地存在，应该依据网络经济的特点，对组织结构进行重新设计，实现管理结构网络化。 　　网络化企业组织应该具有以下特点： 　　（1）结构扁平化。网络化组织是以信息为基础的，其结构是扁平的，管理层次比等级制组织要少得多。这是因为：第一，由于企业计算机技术及互联网技术的应用，使企业内外的信息传递更为方便、直接，大量原有组织内传递上下各层次信息的中间组织可以删除，这样就减少了管理层次，增强了组织的反应能力；第二，在网络经济时代，企业所有的部门及人员应充分了解、掌握各类信息，更直接地面对市场，这也促使企业尽量减少中间层次，保证组织结构扁平化。因为扁平化结构的益处之一就是减少了决策与行动之间的延迟，加快对市场和竞争动态变化的反应，从而使组织的能力变得柔性化，反应更加灵敏。 　　（2）组织的任务承担者为授权小组。在网络化企业内，往往依据价值流及任务组建团队小组。所谓价值流，是企业内相互衔接的一组能为顾客或最终使用者提供结果（如需求满足）的一系列活动。可以包括商品生产、保持库存、与供应商保持联系等内容。价值流使那些为服务和满足顾客（内部和外部）而进行的彼此衔接的活动成为一个整体。传统企业的价值流使工作活动经常分散于几个不同的职能领域，处于分裂状态。工作的进展必须在相关部门之间移动，运作是笨拙、缓慢的。互联网技术使企业能将整个价值流的工作综合为一个整体，使其运作更直接、更快。实际上，网络化企业将相应工作交给一个授权小组，并使这个小组得到他们所需要的全部信息，将过去分散于各职能部门的工作结合起来，承担起满足市场需要的所有工作。有些价值流所涉及的工作在地理位置上是分散的，或者涉及到企业外部人员，而互联网技术可以使处于不同地理位置的小组成员一起很好地协调工作，甚至组成虚拟工作小组。 　　（3）组织的任务协调由职能中心承担。虽然互联网从根本上改变了企业间、企业内及企业与市场之间的沟通模式，但管理的基本原理，如管理的基本职能、任务与责任并没有改变。企业仍然需要一些职能部门。但是，网络化组织中的职能部门的工作重点将发生改变，职能部门的工作主要是：第一，职能部门的管理者不再专心于决策的特权，而是与企业其他职员建立一种导师和教练武的关系。为此，要将企业职员的背景、兴趣和能力等资料存入可存取的数据库中；第二，职能部门的主管需要在职员雇用、提升、职业发展、训练、教育和学习支持计划上与人力资源部门密切合作，以使其职员能了解最新的企业目标，从而使职员与企业整体环境保持一致性；第三，职能部门作为企业营销、生产、财务、人力资源中心，根据企业目标，组织价值流团队或任务团队，并协调团队