01 质量管理体系理解和实施(浓缩).pptVIP

;;质量;质量;质量;?八项质量管理原则;质量管理体系的价值;一、质量管理体系的理论基础 ?2008版ISO9000族标准的四个核心标准及其用途;?ISO9001的过程模式;三、ISO9001:2008理解与实施 ? ISO9001：2008的范围;ISO9001:2008修改对照理解和实施; 组织应按本标准的要求 质量管理体系所需过程 质量管理体系方法 ;ISO9001:2008修改对照理解和实施;ISO9001:2008修改对照理解和实施;4. 质量管理体系 / 4.2 文件要求 4.2.1 总则;ISO9001:2008修改对照理解和实施;4. 质量管理体系 / 4.2 文件要求 4.2.2 质量手册;质量管理体系 / 4.2文件要求4.2.3. 文件控制 ?文件控制的范围和类型;ISO9001:2008修改对照理解和实施;质量记录的作用 质量记录的范围;5. 管理职责 / 5.1管理承诺 ?管理承诺与最高管理者; 以顾客为关注焦点 以顾客为关注焦点;5. 管理职责  5.2 以顾客为关注焦点;5. 管理职责 / 5.3质量方针 ?质量方针的内容;5. 管理职责 / 5.3质量方针 ?质量方针应提供制定和评审质量目标的构架;5. 管理职责 / 5.3质量方针 ?质量方针的沟通和理解;5. 管理职责 / 5.4策划 5.4.1质量目标 ?质量目标的内容;5. 管理职责 / 5.4策划 5.4.2质量管理体系策划 ?质量管理体系策划过程的输入;输出 QMS策划过程 ;5. 管理职责 / 5.5职责、权限和沟通 5.5.1职责和权限 ?规定和沟通职责和权限的目的;5. 管理职责 / 5.5职责、权限和沟通 5.5.2管理者代表 ?设置管理者代表的目的;;ISO9001:2008修改对照理解和实施;5. 管理职责 / 5.5职责、权限和沟通 5.5.3内部沟通 ?内部沟通的目的;5. 管理职责 / 5.5职责、权限和沟通 5.5.3内部沟通 ?沟通活动和方法;5. 管理职责 / 5.6管理评审 5.6.1 总则 ?管理评审的目的;审核结果 内审/外审报告 顾客反馈 顾客满意/顾客投诉/顾客要求情况 过程的业绩和产品的符合性 过程能力和效果/产品质量报告 质量方针和目标的贯彻及适宜性 质量方针、质量目标的贯彻及适宜性分析报告 预防和纠正措施的状况 预防/纠正措施分析报告/建议 以往的管理评审的跟踪措施 决议及实施情况报告 可能影响质量管理体系的变更 顾客要求/环境变化/组织变化/产品变化等 改进的建议 任何有益的建议 输入应在准备阶段完成 输入应导至超越质量管理体系有效性和效率的输出; 内容 要求;5. 管理职责 / 5.6管理评审 5.6.3 评审输出 ?管理评审后行动; 保证QMS（包括实现过程能力）的有并行运行的需要 保证满足顾客需求，增进顾客满意的需要 保证持续改进的需要; 确保从事影响产品质量工作的人员应能够胜任 教育、培训、技能和经验;ISO9001:2008修改对照理解和实施;提供并维护产品实现所必须的基础设施 确定产品实现所 必须的基础设施 提供产品实现所 必须的基础设施 维护产品实现所 必须的基础设施;ISO9001:2008修改对照理解和实施; 工作环境 工作时所处的一组条件 所需的工 作环境 管理要则;ISO9001:2008修改对照理解和实施;7. 产品实现 / 7.1产品实现的策划 ?对产品实现过程的管理;7. 产品实现 / 7.1产品实现策划 ?产品实现的策划过程的输入的