认识你自己是如保面对冲突的.docVIP

心理測驗：個人衝突處理風格量表 ～摘錄自鄭佩芬人際關係與溝通技巧 你想瞭解自己是如何面對衝突的嗎？請完成下面的問卷，找出你所慣用的衝突處理模式。 (David W. Johnson Frank P. Johnson, 1991) 請在下列題號前填入適當的答案： 非常符合 我的衝突處理方式 符合 我的衝突處理方式 偶而 我會這樣面對衝突 不符合 我的衝突處理方式 非常不符合 我的衝突處理方式 5 4 3 2 1 (1)當面對衝突時，要我克制怒氣還算容易。 (2)當衝突發生時，即使別人的想法和我不同，我還是希望他最好依照我的想法來做。 (3)當面對衝突時，我認為溫柔的言辭更勝堅定的心。 (4)面對衝突時，如果別人打我一下，我會以牙還牙。 (5)面對衝突時，我覺得只要大家理智一點，問題就好解決了。 (6)當發生衝突、爭執時，我常是那個最先閉嘴的人。 (7)我覺得，「權力」通常可以戰勝「權利」。 (8)面對衝突時，我常以婉轉溫和的言辭讓事情更圓滑的處理。 (9)我覺得，凡事「有總比沒有好」。 (10)我認為，「真理」通常只在書上才有，而且不代表多數人的意見。 (11)面對衝突時，我會提議一項折衷方案以打開僵局。 (12)面對衝突時，我常稟持「與其讓敵人逃逸還不如征服敵人」的信念。 (13)面對衝突時，我常覺得應當心懷慈悲，但不一定要寬恕你的敵人。 (14)我覺得，雙方如果公平互惠，根本就不可能會有爭執。 (15)我覺得，任何事都不可能由一人獨力完成的，每人都有某部分貢獻。 (16)通常，如果有人跟我意見不合，我就會乾脆離他遠一點。 (17)我認為，面對衝突就像上場打戰一樣，而這個戰場是屬於那些秉持「必勝」信念的人的。 (18)我覺得，當面對衝突時，說好聽的話，可以得到好處，自己又不會少一塊肉。 (19)我覺得，當面對衝突時，「一報還一報」才是一個公平的遊戲規則。 (20)我覺得，當面對衝突時，只有願意放棄己見的人才會從中得利。 (21)當衝突發生時，通常我都會避開那些好辯者，因為他門只會讓我的日子更悲慘。 (22)其實，我覺得只要自己堅持到底，最後棄甲投降的一定是別人。 (23)面對衝突時，我常以溫柔的言辭來確保和諧的關係。 (24)面對可能的衝突時，我會以送禮來贏得好人情。 (25)對我來說，公開而且坦然面對衝突，是解決衝突的不二法門。 (26)我覺得，與其去處理衝突還不如避免衝突。 (27)面對衝突時，只要你的立場行得正、站得穩，你一定能在這場衝突事件中獲勝得利。 (28)面對衝突時，我覺得，「溫和」比「強勢」更能獲得勝利。 (29)面對衝突時，對我來說，能得到一點自己想要的東西總強過一無所穫。 (30)面對衝突時，我常以率直、誠懇與信任來幫助自己面對一切困難。 (31)對我來說，沒有任何衝突事件會重要到必須為它堅持奮戰。 (32)我認為，面對衝突的結果只有兩種，不是勝利者就是失敗者。 (33)面對衝突時，我覺得「以德報怨」也沒什麼不好。 (34)面對衝突時，只要雙方各退一步，很容易就能達成和解。 (35)當衝突發生時，我認為真理會越辯越明。 面對衝突時，你會有什麼反應呢～～～ 驚嚇！憤怒！ 不知所措，耍任性！ 懷疑他人企圖，嚴陣以待！ 先求饒再說吧！ 耍無辜！裝可愛！ 祈求菩薩保佑阿！ 個人衝突處理風格量表－計分表 烏龜型 (迴避) 鯊魚型 (競爭) 玩具熊型 (容納) 狐狸型 (折衷) 貓頭鷹型 (合作) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 總計 總計 總計 總計 總計 低自我肯定 高自我肯定 Kimlann Thomas（1975）