对徐州市健身俱乐部现状调查及分析.doc

对徐州市健身俱乐部现状调查及分析摘 要： 随着经济的迅速发展，体育健身俱乐部已经成为当今的朝阳产业。体育健身俱乐部作为一种新的体育组织形式，不仅促进了我国群众体育的发展，而且带动了体育经济和体育产业的发展。北京奥运会的成功举办，激发了群众体育锻炼的热情，促进了健身产业的发展，健身俱乐部的规模与数量逐渐增加，但一些相应的问题也开始暴露出来。 关键词： 徐州市 健身俱乐部 现状 1.研究方法 1.1问卷调查法 对徐州市几家健身俱乐部的会员制定100份调查问卷，回收有效问卷98份，对教练员制定20份调查问卷，回收有效问卷20份。 1.2数据统计法 对调查收集的数据进行统计分析处理。 1.3访谈法 对各健身俱乐部的5名管理人员进行访谈并记录。 2.研究结果与分析 2.1场地及课程安排的分析 健身俱乐部是一个经营单位，不能以简单的布置格局对待健身消费者。徐州市的几家健身俱乐部场地设施投资规模不大，总面积平均在200平方米，投资在50万元之间，主要场馆有“操房、球类馆、健身房、武术馆、单车房”等。本俱乐部每天开放时间在12小时，由于场地的欠缺和时间分配不合理，尤其是在周末人员比较集中，有时不能满足所有会员的需求，对此，还有待改善。 2.2对健身教练员的分析 本市俱乐部平均拥有会员人数308人，健身指导员8―10人。这说明，在健身俱乐部中，平均每41人中仅有1名指导员。教练员年龄均在30岁以下，体育专业人士占总人数的62.5%，其他非体育人士均为个人爱好，经过培训上岗。本科和大专学历的教练员均占总数的37.5%，大专以下文凭只占25%，说明健身教练员的专业知识较为扎实，是当今健身行业需求的表现。 2.3对健身俱乐部会员情况的调查与分析 通过调查发现，本市各健身俱乐部会员20岁以下人员占18.55%，主要为培训中小学生舞蹈和羽毛球等。20岁到50岁人员是俱乐部的主力军，占会员总数的75.26%，当代青年和中年人士在工作压力和健身生活的需求下来此增强身体体质和缓解工作压力。50岁以上人员占6.18%，均为离退休人员，说明当代生活质量的提高也带来了休闲生活的丰富。 2.4会员的健身的动机 动机是促使个人参与某种活动的内部动因，是个人从事某项活动的内部驱动力，事情做得好与坏，在很大程度上取决于动机程度的大小。表1显示：到健身房健身的主要动机是减肥，排在各动机的第1位，一方面说明在当今物质生活改善的同时，严重危害人类健康的“文明病”――肥胖也随之产生了，困扰着人们的生活。另一方面说明人们的艺术审美观提高了，对自己的形体、外表有了更高的要求。排在第2、3位的分别是强身健体、提高自身修养，这充分说明人们的健身意识已日益提高，生活质量得到了很大的提高。随着物质生活水平的提高，精神生活的丰富，人们越来越重视自身的气质和形象，懂得了健康的重要性，尝到了健身带来的愉快体验，而健身房无疑为人们提供了一个方便愉快的场所，成为人们的健身首选。 2.5会员对健身俱乐部满意度的分析 在心理学上，“首因效应”是一种先入为主的效应。如果会员在初步健身阶段对锻炼效果经常感到不满意，没有良好的健身心态，就有可能事倍功半或半途放弃，这会直接影响到会员的健身积极性和消费意识。在“对您的锻炼效果是否满意”的调查中，会员回答“是”的占89.15%；回答“否”的占10.85%，可以看出大多数的健身会员对自己的锻炼效果感到满意。如果进一步提高健身会员的满意度及吸引会员的参与，除了健身会员个人的锻炼因素外，健身俱乐部还应该提高自身形象。例如:引进先进的管理经验，提高经营管理水平；进一步改善俱乐部的硬件措施，创造舒适的健身环境；提高教练员的业务素质水平。 2.6对管理状况的分析 健身俱乐部的管理人员很少得到权威机构和人士的培训，致使管理水平不高。对教练员的资格证也不重视，只要有相关专业知识及其相关经验就均聘用。会籍人员夸大本俱乐部的优势，隐瞒不足，会员得不到起初进健身俱乐部承诺的反映，致使一部分老会员失去了健身的兴趣，给本健身俱乐部带来了负面的影响。 3.建议 3.1加强对健身指导员队伍的监督和检查，定期组织、开展教学经验交流和技能评比活动，提高健身指导员的专业水平和指导能力。健全健身指导员资格认证体系，严格按照国家法规政策执行社会体育指导员国家职业资格准入制度，使健身指导行业逐步走向科学化、规范化和可持续化发展的轨道。 3.2依据健身俱乐部会员健身目的的需求，制定体育健身俱乐部长期发展规划。从健身娱乐项目的市场性来看，优先发展消费倾向较集中的项目，然后逐步发展新兴的、品位高的现代健身娱乐项目。 3.3根据顾客不同性别、不同年龄阶段消费者的消费动机