从阳光医师到阳光医患且听读者对医疗的声音.PDF

Y02 2017 年 6 月 23 日 星期五 责编 邹娜 美编 谭云滨 值班主任 韩延浩 从“阳光医师”到“阳光医患” 且听读者对医疗的“声音” 中国医师节到来之际 ，半岛记者采访市民 ，倾听他们的就医经历及对医疗的看法 □半岛全媒体记者 张彤 医改以来 ，各医疗机构不断提升 医疗技术和 医疗服务 ，市 民的就 医感 受也发生了很大变化 。日前 ，半岛记者 针对 目前城阳区的医疗设备 、医疗技 术 、医疗服务以及医院特色科室和医 不少市 民 患关系等方面进行 了采访 ， 根据 自己的就医经历谈了对 目前城阳 区医疗的看法 。 市民 人性化就医，理解医生不易 “自从有了孩子后才体会到了医生 人不会使用 ，边上会有专门的服务人员 的不易 。”谈起 目前在城阳区的就 医感 帮忙 ，这样方便多了。“有时候医生的态 受 ，市 民李女士这样说道 。她告诉半岛 度都让我感到不好意思了。曾经有一次 记者 ，因为孩子还小 ，偶尔的生病让她 孩子感冒去看医生 ，每次只要用压舌器 特别 闹心 ，“医院的患儿很多 ，孩子一不 压舌头的时候孩子都会吐一地 ，看到孩 舒服就得去排队看大夫 ，当家长的这个 子吐了一地 ，真怕医生会生气 ，没想到的 时候往往会心烦 、着急 ，对医生的态度 是医生接着就用拖把把地拖干净了 ，一 也不太好 ，而大夫每次的态度却很好 ， 点怨言没有 ，我都感觉很不好意思 。” 医院的导医台为市民提供咨询等 。 依然给我们耐心解释 。”李女士说 ，“现 “医护人员都挺不容易的，现在想想 在看病更是方便了 ，在家用手机就能预 感触挺深。有一次孩子在医院打吊针 ，输 约挂号 ，不用大老远再跑去医院排队等 声音杂乱 ，才 液大厅里好多孩子在哭闹， 很久 ，省去了不少麻烦 。” 几天时间我就感觉受不了 ，心情也跟着 李女士说 ，医院越来越人性化 ，就 暴躁。想想那些医生护士们 ，几乎天天在 拿有 自助挂号系统的医院来说 ，如果有 这种环境中，真是不容易。”李女士说道 。 医生患者互相体谅 ，避免矛盾 医患关系一直是社会各界关注的问 意 ，别等病情严重了才开始后悔 。 题 ，近年来 ，紧张的医患关系导致了越来 “同时 ，医生应该做好本职工作 ，对 越多的医疗纠纷，不仅损害了医患双方利 待病人认真负责 ，多站到病人和家属角 益 ，也影响了社会和谐。对于这个问题 ，市 度考虑 问题 。家中有人生病 ，家属的心 民丁女士表示 ，医患之间要相互体谅 ，作 情着急 、烦躁在所难免 ，医生在看病过 为家属 ，别出了什么事就闹，应该在选择 程 中一旦服务态度或技术出现 问题都 医院的时候提前考虑 ，选择正规 、有保障 可能激化矛盾 。”丁女士说 ，医生救死扶 的医院，对医院首先要有明确认识 ，对医 伤坚守在临床一线很不容易 ，患者和家 院的医疗技术 、医疗设备等有所了解。看 属应给予更多理解 ，不要去误解和伤害 病就医过程中，对医生提醒到的要格外注 那些守护患者健康的人 。 希望“社区医院”设施更全面 ， 。