咨询技能学员版第二节.pptVIP

第二单元 商定咨询方案 咨询技能课件 王挺 划分咨询阶段P81 咨询活动是由一连串有序的步骤组成的一个过程，包括开场、高潮、结尾收场 咨询过程包括一些基本的阶段，只是侧重点有所不同 即使是一次就可以解决问题，咨询也可以划分为不同阶段 基本的咨询阶段包括：建立咨询关系、收集资料、澄清问题，确立目标、制定方案、实施行动、检查反馈、实施巩固等。 咨询技能课件 王挺 本书的咨询阶段P73 第一阶段（初期）：诊断阶段 第二阶段（中期）：咨询阶段 第三阶段（后期）：巩固阶段 咨询技能课件 王挺 诊断阶段 包括建立咨询关系，通过摄入性谈话、观察了解、心理测验等收集相关信息、进行心理诊断、调整求助动机、确立咨询目标、制定实施方案等一系列步骤 这个阶段同样有助人价值，主要体现在咨询师的倾听、尊重信任和理解、提供心理支持、分析问题的实质等。 咨询技能课件 王挺 咨询阶段 最核心、最重要的实质性阶段，包括调整求助动机、商定咨询目标、商定咨询方案、实施方案等一系列重要步骤 帮助求助者分析和解决问题，改变其不适应的认知、情绪和行为，促进求助者的发展与成长 选择适当的咨询技巧和干预技术 咨询技能课件 王挺 巩固阶段 是咨询的总结、提高阶段 可能是一次咨询的结束，也可能是整个咨询的结束 咨询技能课件 王挺 制定咨询方案P82 咨询方案是必需的 实施方案可以满足求助者的知情权，使咨询双方明确行动的方向和目标，便于操作，便于检查，便于总结经验和教训 咨询方案应由双方协商决定 咨询技能课件 王挺 咨询方案的内容P82 1、咨询目标 2、咨询的具体方法、过程和原理 3、咨询的效果及评价手段 4、双方各自特定责任、权利和义务 求助者的责任、权力和义务 咨询师的责任、权力和义务 5、咨询的次数与时间安排 6、咨询费用 7、其它问题及有关说明 咨询技能课件 王挺 咨询目标 应该符合有效目标的七个要素 属于心理学范畴 积极 具体 可行 可以评估 双方可以接受 多层次统一 2、咨询的具体方法、过程和原理 咨询师影响求助者介绍准备采用的心理学方法或技术的原理、过程和注意事项等 咨询技能课件 王挺 3、咨询的效果及评价手段 双方应明确咨询结束时预期达到的咨询目标和效果，并协商采用何种评估方法和手段对是否实现目标和达到何种效果进行评估 咨询技能课件 王挺 咨询技能课件 王挺 4、求助者的责任、权利和义务P82 责任 向咨询师提供与心理问题有关的真实资料 积极主动地与咨询师探索解决问题的方法 完成双方商定的作业 权利 了解咨询师的受训背景和职业资格 了解咨询的具体方法、过程和原理 选择和更换合适的咨询师 提出转介和中止咨询 对咨询方案有知情权、协商权和选择权 咨询技能课件 王挺 求助者的权利和义务 义务 遵守咨询机构的相关规定 遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容 尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师 咨询技能课件 王挺 咨询师的责任、权利和义务 责任 遵守职业道德，遵守国家有关法律法规 帮助求助者解决心理问题 严格遵守保密原则，并说明保密例外 权利 了解与求助者心理问题有关的个人资料 选择合适的求助者 本着对求助者负责的态度，提出转介或中止咨询 咨询技能课件 王挺 咨询师的责任、权利和义务 义务 向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件 遵守咨询机构的有关规定 遵守和执行商定好的咨询方案各方面内容 尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者 咨询技能课件 王挺 5、咨询的次数与时间安排 一般每周一到二次，每次60分钟左右 可视情况不同而稍加变通 6、咨询的相关费用 不需要商定，但是应该在咨询开始前就说明 咨询技能课件 王挺 7、其它问题及有关说明 特殊情况的处理 咨询方案改变的情况等 咨询技能课件 王挺 本节知识要点和练习 咨询技能课件 王挺 知识要点 收集资料要围绕7个问题来进行 who、what、when、where、why、which、how 与求助者会谈时，不仅要注意自己的态度，还应该注意求助者的特征： 年龄特征、性格特征、问题特征、文化特征 什么是主要问题？ 求助者最关心、最困扰、最需要解决的问题 咨询技能课件 王挺 知识要点 确定首先解决的问题应由谁来决定？ 双方共同商议决定 确定首先解决的问题时，如果双方意见不同，应以谁的意见为准？ 来访者的意见 有效咨询目标的基本要素是什么？ 具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一 咨询技能课件 王挺 知识要