几种常见店员培训形式.doc

几种常见的店员培训形式 一对一店员教育 适合于： 　 医药代表日常拜访 　 店里来了新店员 　 个别店员对产品有异议 方式： 　 一对一沟通 　 避开营业高峰期 　 选在柜台前或药店一角 　小型店员教育会议 方式： 　 前提：取得药店经理的支持 　 参加人员：全体店员、柜组组长、驻点药师等 　 时间：上午上班前 　 形式：多媒体、资料发放、有奖问答 要点： 　 时间的选择尽量争取全体店员都空闲的时候 　 会议形式注重互动性 　 时间以30分钟为宜，并发放小礼品 　有奖问卷 方式： 　 设计产品问卷请药店店员作答并给予奖励 　 可选择单个目标市场或整个市场统一进行 奖励分类 　 可以变通知识问卷形式 要点： 　 一定要附产品知识介绍 　 问卷的发放和收回 　 礼品的签收 　店员联谊 方式： 　准备节目 　与店员联欢 　穿插产品知识 　和有奖问卷结合 　发放礼品 要点： 　精心筛选节目、尽量使气氛活跃 　事前选择核心店员，确保其对产品加以好评 　联谊是店员教育的载体，目的是教育 　新产品认知推广会 方式： 　适用于产品上市之初 　 集中区域市场目标柜组组长、驻点药师 　 以多媒体的形式讲解产品知识 　 结合卖场管理知识培训 　 礼品发放 要点： 　 以点带面，即以接受力和影响力较强的店员（即柜组长），带教其他店员 　 其他店员教育要跟上 　 快速与目标药店店员达成默契，统一认识 （郁金）