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目标管理与奖惩措施制定 目标管理 计划目标分解原则 公司下达的计划目标到各店后，店长要把总目标分解到每天每个人身上，及时填写目标管理奖罚表 店员目标最好不要平均分配，应根据能力不同分配。如老店员目标高一点，新店员目标与店长一样。如果店员之间无差别，则目标可以平均分配 每天该店总目标，周一至周五与周六、日应有区别，假日是平时的1.5倍。 当店内有人休息时，目标要分到每个人身上，不应漏掉。 最后在目标奖罚表的上端标注： 每周一至周五的店内目标 周六、日、节日的店内目标 制定店月理想目标分解图，每人承诺后贴在宿舍中，给予激励。 每天督促、强化目标意识，设立专职目标负责人 要求店内每个人都要会背口号。不同场合喊不同的口号 奖惩措施 奖惩目的：严明纪律，奖惩分明，提高店员工作积极性，提高工作效率和经济效益。 奖励方式：通告表扬，奖金奖励，晋升提级，礼品、吃饭﹍ 处罚方式：体力惩罚、写保证书，罚单，买东西。 奖励店员有效方法： 升迁的机会 正面的回馈 必要的培训 店铺奖励的实用方法 实施的奖励管理的注意事项： 奖项比惩罚更有效 店长应掌握纠正错误的正确方法。 犯错店员应虚心接受批评 如何运用目标管理提升店铺绩效 设定绩效目标的标准 目标具体，可衡量的 目标是在内部公布的。 目标是在工作之前事先制定的。 目标具有可达成性。 如何进行店员激励： 为什么要进行店员激励： ⑴ 当店员有士气低落的表现。 ⑵ 了解店员的真正需求 ⑶ 激励的目的： * 提升业绩 * 好管理 * 表达感谢 * 认可价值 * 缓解困境 * 使工作变得有趣 积极性=需要X激励 2、激励的形成 描绘远景：让店员了解公司目标工作计划及他们努力的结果。 授予权力：让他们觉得自己“独挑大梁”肩负着重要职责。 给予赞美：公开赞美，负面批评可以私下提出。 听其诉苦：协助店员解决问题，提供信息和情绪上的支持。 奖励成就：提高店员的工作效率和士气，有效建立其信心。 提供培训：支持店员参加职业培训，提高其创造力。 3、不花钱少花钱的激励方法： 请上级领导来感谢成绩突出的店员。 用优秀店员的名字命名一项奖励计划。 对店员提出的建议，要给予适当的肯定。 在会上、店内公开表扬优秀店员。 让表现好的店员参加公司培训的机会。 店长要会运用手中的亮剑，协调店员的积极性，营造热情、融洽、有趣的工作氛围，达成目标！以此锻炼自己的组织领导能力！ 附：店理想目标分解图（总店一张贴在宿舍墙上） 店员承诺书（每人一份，包括店长的，贴在宿舍墙上） 每月目标下来后，当晚开晚会—制定—承诺—张贴—执行 店员承诺书 我　　　　　　　　　　： 　　一定要在 年 月份完成总业绩： 　　　元；一定要达成上述目标！ 　　　 为达成目标，我将有这些计划： (1) (2) (3) (4) (5) 如果达成，我将得到　　　　　　　　　　　　　　　　　　的奖励！奖励实施的时间为 。地点为 。 如果达不成，我会给自己　　　　　　　　　　　　　　　　　的惩罚！惩罚实施的时间为 ，地点为 。 我一定是目标明确，言行必行，立刻行动的人； 我要做团队的最爱，不做团队的负载； 请你们监督我！ 承诺人：　　　　　 　　　　　 承诺日期：　　　　年　　　月　　　日 见证人： 见证日期：　　　　年　　　月　　　日 若 人08年 月份完成 元的业绩，将对其实施 的奖励。 承诺人： 时 间： 年 月 日