北流站十一月份总结及十二月份计划..docVIP

北流收费站二○一一年十二月份工作总结 及二○一二年一月份工作计划 北流收费站全体人员在上级领导的正确指导下，各项收费工作顺利开展，工作上都能保持良好的精神状态，做到“应收不漏，应免不收”的原则依法收费及时完成上级交办的各项工作任务，通过全站人员的共同努力，较好地完成了各项工作。 一、收费情况 （一）本月我站共收通行费2742360元，日均91412元。车流量44636辆，其中入口22412辆，日均747辆，出口22224辆，日均741辆；实征率为99.99%。。 （二）本月共纠车辆130车次，为公司挽回通行费9212元，增收工作与比上月有所增长。 二、收费站各项管理工作 （一）员工思想动态分析、纪律情况。 本月有一名收费员辞职，经谈心了解到主要是因为家庭原因并找到新的发展。本月在站务会中对各收费员的年后打算进行了询问。有一名收费员在过完年后有辞职的打算，主要原因为想出去做生意，已做思想工作。 （二）现场管理 1、文明服务 本月因各类检查较多，对于文明服务本站一直都进行狠抓严抓，每星期都会进行一次录像抽查，在发现问题后针对个人进行纠正指导，各收费员的文明服务有所提升 2、业务工作 差错相对上个月有所减少，但收费员对手工票使用不够熟练，需要加强。在增收工作中收费员较为积极共纠车130辆，挽回通行费共计9212元，我站将继续认真执行打击偷逃通行费车辆，努力提高效益。由于接近春运，站内的客车会有所增加，在站务会上对收费员做出了加强对客车车型认真核对的要求。 3、3、学习制度、落实文件 为使公司的各项规定落实到位，针对日常工作中站内工作人员对公司文件理解的不足，印发了大量文件资料组织全站员工学习，深入开展了关于收费文件制度的学习活动，并定时统一安排全站人员进行交流学习，以此促进全站员工深入贯彻理解公司的文件精神，提高收费人员的业务水平。 4、安全生产 安全生产一直是本站的重点，本月站内无安全生产事故。在经过两次的大检之后，对检查中所发现的问题进行了整改，完善了站内的安全台账，并在配电房增加了出入登记及发电机的安全使用方法。 5、环境卫生 本月的卫生相对于上月有所改进，对各车道进行了一次全面的冲洗，对收费岛周边的垃圾进行清理 （三）本月工作计划完成情况。 1、针对3季度稽查中的不足进行逐项整改。（已完成） 2、做好年底计划。（已进行） 3、做好站内人员思想动态的调查。（已完成） 4、进行站内业务考试。（已完成） 5、完成领导交办的其他任务。（已完成） 下个月工作计划 对上月出现问题进行整改。 进行四季度的安全演练。 做好年末工作计划及明年的工作总结。 做好元旦节假日的各项准备工作。 完成领导交办的其他任务。 北流收费站 二○一一年十一月三十日 ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有---------------------------------------------- -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------