店长培训与激励技巧.ppt

1、讲授教学法： 将要讲解的东西做成标准资料或者按照公司的标准课件讲解 2、案例分析法：通过对案例的分析，引发思考 3、小组讨论法：促进大家思考，加深印象 4、演示示范法：实际操作，如叠衬衫，量裤脚等 准备好了吗？让我们来练一练…… 二、激励首先要走出的几个误区 厦门五缘湾七匹狼店导购小雪是一个乐观开朗的女生，销售业绩突出，可是最近一个月的状态不是很好，经常闷闷不乐，销售业绩业下降了很躲，同事反映说她刚和男朋友分手，而且家里母亲不小心摔伤住院，做为店长的你该如何去帮助她？ 九、八项精神激励方法1 十、如何批评导购店员的错误行为？ 十一、如何处理屡教不改的导购？ 十一、如何处理屡教不改的导购 店长在谈话起初不能够太亲和要让员工感觉很严厉； 开门见山地说出谈话的目的； 要谈员工错误的事实不要谈感受（谈事实不谈感受的原则）； 强调制度和规定及处罚措施，让员工警觉； 引导他承认自己不愿接受这样的处罚和后果，提高他对此事的重视程度； 询问员工屡教不改的根源； 本着帮助员工解决问题的态度，针对症结所在积极的帮助员工寻找解决方法； 与员工共同商议解决方法，以达成一致； 提出希望和要求； 引导员工自己真诚的做保证； 10、一个赞许的微笑 11、安排几天休假的时间 12、组织一个有趣的项目 13、一项惊喜的安排/计划 14、到外面吃顿饭 15、一张卡片/一封信 16、一罐可乐/一个甜筒