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关于人性的假设 “经济人”假设 “社会人”假设 “自我实现人”假设 “复杂人”假设 “经济人”假设 经济人就是以完全追求物质利益为目的而进行经济活动的主体，人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收获，并为此可不择手段。 经济人意思为理性经济人，也可称实利人。这是古典管理理论对人的看法，即把人当作经济动物来看待，认为人的一切行为都是为了最大限度满足自己的私利，工作目的只是为了获得经济报酬。 经济人假设的解释 1、经济人假设是指每个人都以自身利益最大化为目标 2、所谓经济人假设是指作为个体,无论处于什么地位,其人的本质是一致的,即以追求个人利益,满足个人利益最大化为基本动机 3、经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时,他总是倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会,即总是追求最大的利益 4、X理论又称为“经济人假设”，Y理论又称“自我实现人假设” 美国工业心理学家麦格雷戈在他的《企业中的人性方面》（1960）-书中，提出了两种对立的管理理论：X理论和Y理论。麦氏主张Y理论，反对X理论。而X理论就是对经济人假设的概括。X理论的基本观点如下 ①多数人天生是懒惰的，他们都尽可能逃避工作。 ②多数人都没有雄心大志，不愿负任何责任，而心甘情愿受别人的指导。 ③多数人的个人目标都是与组织目标相矛盾的，必须用强制、惩罚的办法，才能近使他们为达到组织的目标而工作。 ④多数人干工作都是为满足基本的生理需要和安全需要，因此，只有金钱和地位才能鼓励他们努力工作。 ⑤人大致可分为两类，多数人都是符合于上述设想的人，另一类是能够自己鼓励自己，能够克制感情冲动的人，这些人应负起管理的责任。 根据经济人的假设而采取相应的管理策略，可以归纳为以下三点： 1、管理工作重点在于提高生产率、完成生产任务，而对于人的感情和道义上应负的责任，则是无关紧要的。简单地说，就是重视完成任务，而不考虑人的情感、需要、动机、人际交往等社会心理因素。从这种观点来看，管理就是计划、组织、经营、指导、监督。这种管理方式叫做任务管理。 　 2、管理工作只是少数人的事，与广大工人群众无关。工人的主要任务是听从管理者的指挥，后勤部拼命干活。 3、在奖励制度方面，主要是用金钱来刺激工人生产积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即：胡萝卜加大棒的政策。 “社会人”假设 社会人（?Social-man）又译为“社交人”。社会人的假设是在美国处于全球性经济危机、泰勒的科学管理失灵的背景下，由美国哈佛大学心理学教授梅约在1924-1932年进行的霍桑实验后提出来的。梅约等人批判了过去经济人假设对人的错误的判断，认为人们工作的动机不在于经济利益，而在于工作中的社会关系，只有社会的需要和自我尊重的需要才是激发工作的主要动力。作为人际关系学家关于人性假设的代表，结合梅约从霍桑实验得出的结论，社会人假设的基本观点有： 1、人是社会人，这是人际关系学说的理论出发点。反对“工具人”和“经济人”的说法。人的行为不只是受物理的和生理因素的影响，更为重要的是受到社会心理因素的影响； 2、工作条件和工资报酬不是影响工效的第一要素，工效的高低主要取决于职工的士气，而士气又来源于人与人之间的和谐关系。所谓“士气”，就是人们在工作中所表现的态度，它受家庭、社会和企业中人际关系等因素的影响； 3、每个人都生活在群体之中，群体行为对个人行为产生很大的影响。群体可以分为正式组织和非正式组织，非正式组织有着特殊的规范，影响个人的行为，管理人员要重视两种群体的作用； 4、人的行为是很复杂的，既有符合逻辑的行为，也有不符合逻辑的行为，既有理性的行为，也有不理性的行为，管理人员不能简单处理； 5、提出了新型领导的必要性，这种领导善于倾听和沟通职工的意见,使正式组织的经济需要和非正式组织的社会需要达到平衡。 以社会人假设为指导的管理措施 管理人员应把关心人、满足人的需要放在首位； 重视协调职工之间的关系，培养职工的归属感和整体感； 主张实行集体奖励制度； 管理人员既要倾听职工的呼声，又要向上级呼吁、反映。 “自我实现人”假设 “自我实现的人”（Self-cutualing?man）,又称自动人，是根据马斯洛的需要层次理论、阿吉里斯的“不成熟-成熟”理论和麦格雷戈的Y理论提出的。自动人假设认为，金钱、名誉和社会地位都不是人所追求的最终目标，人的最终目标是追求自身价值的体现。尽管人的社会地位不同，职业分工不同，只要他全身心的把自己的一切智慧、才能和精力都发挥出来，就是达到自我实现。 自动人假设的基本观点 1、人并非天生懒惰，而是追求工作的；2、在适当条件下，人不但愿意工作，而且主动承担责任。那种逃避责任、只顾个人安全是经验的结果，而不是人的本性；3