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双向对称式1
公共关系的发展 单向吹嘘式的公共关系（公众该死的时代）:菲尼斯·巴纳姆 单向传播式的公共关系（公众应被告知的时代）:艾维·李 双向沟通式的公共关系（相互理解的时代）:爱德华·伯纳斯 双向对称式的公共关系（相互调整的时代）：斯科特·卡特李普和阿伦·森特 双向对称理论 美国学者卡特利普（S．Cutlip）和森特（A．Center）先后出版了《有效公共关系》、《公共关系咨询》、《当代公共关系导论》等著作。在１９５２年出版的《有效公共关系》中，提出了“双向对称”的公共关系模式。 他们认为：公共关系的最终目的是要在组织与公众之间形成一种和谐的关系。公共关系就是：一方面把组织的想法与信息传播给公众；另一方面把公众的想法与信息反馈给组织。只有这样，才能够达到双向沟通，从而产生对称平衡的良好环境。 “双向对称”模式迄今仍然属于现代公共关系活动采用的基本模式” 卡特利普和森特的《有效公共关系》一书，核心思想是“公众导向”，他认为，公共关系是一种管理职能，它用以建立和维持社会组织与其公众的互利关系,该书被誉为“公共关系圣经”和“现代公共关系思想的基础”。 “双向对称”模式超越了原来的“单向沟通”模式，科学地界定了公共关系“传播沟通”上双向互动特征，从而把“公共关系传播”与“宣传”、“广告传播”严格区分开来，因为后两者的沟通属性为典型的“单向传播”。 双向对称性的公共关系 双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与” 双向对称模式提出的理论前提有两个：一是把公共关系看作封闭系统还是开放系统；二是把公共关系看作一种“工作”还是一种“职能”。 不同发展阶段的公共关系的比较 1.各种公共关系对公众的态度不同 2.各种公共关系的原则不同 3.各种公共关系所采取的方法不同 4.各种公共关系所要达到的目的不同? 双向对称式的公共关系进而提出“公众愿意可以参与到决策中来”。 * * * * * * *
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