3月10日：情绪压力沟能理.ppt

情绪压力管理;课程大纲;一、什么是情绪;1、什么是情绪? What is Emotion?;情绪的定义;喜怒哀乐的源头。;说一说表情所表达的情绪意义：; 3、手势与情绪;4、情绪的兴奋抑制效应;二、情绪的种类，常见的情绪问题; ; 愤怒：生气、愤恨、发怒、不平、烦躁 、敌意、暴力 恐惧：焦虑、惊恐、紧张、关切、慌乱、忧心、警觉、疑虑、恐惧症 快乐：如释重负、满足、幸福、愉悦、骄傲、兴奋、狂喜、 爱：认可、友善、信赖、和善、亲密、挚爱、宠爱、痴恋 惊讶：震惊、惊讶、惊喜、叹为观止 厌恶：轻视、轻蔑、讥讽、排斥 羞耻：愧疚、尴尬、懊悔、耻辱;三、什么是情绪管理?情绪管理四句箴言;什么是情绪管理?; 情绪管理四句箴言 智商高，情商高，春风得意 智商低，情商高，贵人相助 智商高，情商低，怀才不遇 智商低，情商低，一生潦倒 ;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;不同的定义产生不同的情绪，不同的情绪产生不同的结果; 人的注意力易放在独特的地方；注意力=事实 潜意识不会分辨要不要，是不是;忧虑的组成;万事无忧三守则;四、情绪与自我管理十步;步骤一：自我管理从塑造积极心态开始;步骤二：自律是自我管理成功的关键;步骤三：为自己设定奋斗目标 ;步骤四：不怕困难;步骤五：永远保持信心 ;步骤六：保持好习惯 ;步骤七：管理好自己的时间 ;步骤八：学会反省自己;步骤九：懂得快乐工作的方法;步骤十：勇于改变自己;五、NLP对情绪的调控技术;1、前提假设是NLP的免疫系统;“前提假设”是NLP的免疫系统; ; ; ; ; ;;;;;;;;2、情绪的“钟摆效应”;情绪的“钟摆效应”;充分享受人生;3、情绪的真正来源：信念系统;情绪的来源：信念系统;A：activating event 触发事件 B：beliefs 信念 C：consequence 感受;A：awareness 醒觉 B：beliefs 信念 C：choices 选择;六、情绪管理的技巧;“负面情绪” ;1、松动信念;2、破框法;打破妨碍性思维框架的办法为一句话;3、意义换框法;使他无从挑剔 使我提升得更快 使他改变对我的态度 使我超越他的标准 使我变得更能干 使我更快升级，脱离他的管治 使我更有能力去另找新工作 使我在同事之中受到最少的挑剔，因而更有工作安全;使我能更早他业 我要证明他不能控制我的情绪 我要证明我可以做到 使我能清静愉快地工作 证明在最难相处的上级的领导下我还能胜任 证明我能超越任何压力 使其他老板注意我，因而创造出换工作的机会 使我有更优良的表现……;4、二者兼得法;练习：;5、环境换框法;6、价值定位法;7、用语言摆脱困境法;8、五步脱困法;七、处理他人情绪的方式;处理他人情绪的方式　;处理他人情绪的方式　;处理他人情绪的方式　;例一：“你对小张拿走你的游戏机的行为很生气，我明白你的那份感受。（画出框架，先肯定框架内部的部分），但你打他就不对了。你想，现在他也想打你。这样，你俩便不能做朋友了，对吗？” 例二：“你感到妒忌是正常的，因为他比你先得到升级，但你用难听地字眼当众骂他，使同事们包括上级都听到了，他们会更觉得让他升级是对的，你以后超越他的机会不是更少了吗？”;处理他人情绪的方式　;八、什么是压力;压力，英文 stress，学术界译为应激，一般人称之为压力，有三层含义： 使人感到紧张的事件或环境刺激。 压力是一种主观心理反映 是人体对需要???伤害侵入的生理反应。;压力的来源;Social isolation 缺乏人际支持 Think unrealistically 想法不切实际 Rigid body 身体紧张 Emotional repressed 情绪压抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激过度;现代社会的压力来源有哪些？;为什么有压力？工作方面;为什么有压力？个性方面;为什么有压力？家庭方面;九、28种压力缓解的方法;1、正确对待工作;2、保持良好的工作状态 ;3、给同事好印象;4、以合礼的称谓应对;5、言语表达的要诀;6、宽容豁达公平待人;7、个人情绪不带进公司;8、注意劳逸结合 ;9、消除常见的病态心理;10、注意心情调适 ，维持心理平衡;11、让自己的工作环境变得舒适;12、休息片刻 ，呼吸一下新鲜空气;13、了解