汽车4S店创新商业模式研究.pdfVIP

2叭6年6月 山东工商学院学报 Jun．2016 第30卷第3期 V01．30No．3 ∥●o●o●o●o●o●o●H ， ● 5经济管理研究9 h·o·；o，●◇●o●o·o‘∥ 汽车4S店创新商业模式研究 董海龙，孔凡玲 (黑龙江科技大学管理学院，哈尔滨150000) [摘 要]在描述国内外汽车4s店行业发展概况的基础上，引出东营新广源集团作为中国汽车4s店行业的一 员，面对未来激烈的市场竞争局面，依据自身的资源优势创立了能够满足企业目前生存发展的创新商业模 式——“新广源模式”。然后阐述了“新广源模式”的可行性以及在实施过程中所要面临的一些问题。最后总 结出如下结论：在国家政策层面的引导下，中国汽车4s店行业的变革迫在眉睫，创新的商业模式会改变中国汽 车4s店行业的发展格局；创立属于汽车4s店自己的企业品牌是未来中国汽车4s店行业发展的出路之一。 【关键词]汽车4S店；新广源模式；创新商业模式 [中图分类号]F717．5[文献标识码]A [文章编号]1672—5956(2叭6)03—0074～07 的2009年，汽车销售量也在1000万辆以上。与 一、汽车4S店经营模式研究现状 其新车销量相对应的美国的汽车市场和营销模式 (一)国外汽车4s店经营模式研究现状 也处于世界领先地位。美国传统的汽车销售体制 1．汽车4S店经营模式在欧洲的发展 是从整车企业到特约经销商再到顾客，每个地区 汽车4S店商业模式起源于欧洲，那里交通便 设立地区机构负责产销关系，同时设有配件中心 利、城市距离近、汽车业发达，尤其是在汽车保有 供应配件，还设有负责修理及培训的维修中心。 结构上的特点是车型集中、每种车型有较大保有 厂 量。正是因为有这样的环境条件，汽车4S店“四 家 位一体”的经营模式才得以在多数欧洲国家存在 和发展。欧洲汽车销售体系的建立是以汽车整车 代 企业为中心的，无论哪种销售体制，分销商、代理 理 商 商和零售商的一切经营活动都是为整车企业服 务。它们之间的关系一般通过合作或产权等为纽 带，依靠合同把销售活动与双方的利益紧密地联 系在一起，欧洲汽车销售服务渠道模式的具体情 图1 欧洲汽车销售服务渠道模式 况如图1所示。 2．汽车4S店经营模式在美国的发展 美国汽车销售的主流模式仍然是汽车专卖店，厂 美国作为全球第一大汽车强国，近年来汽车 家不直接参与销售商工作。全美共有22万个汽 销售量一直在l500万辆以上，即便是在困难重重 车专卖店，大多数专卖店只做销售，少数具有一事 [收稿日期]2016—02—10 [作者简介]董海龙，1976年生，男，黑龙江泰来人，黑龙江科技大学硕士生，研究方向为企业管理，(电子信箱)donghl@99 haoyuan．com。孔凡玲，1968年生，女，黑龙江哈尔滨人，黑龙江科技大学副教授，硕导，研究方向为经营管理。 一74— 实上规模的才会建有售后服务体系。其主要原因 下设若干分店，遍布全县。总店具有全套功能，包 是销售商提供维修服务费用很高，3S、4s的经销模括整车销售、旧车交易、维修、配件销售等，并负责 式经销点的建立和运行费用都很昂贵。而且，由 组织该地区统一进货，分店的功能除了整车销售 于汽车科技含量的迅猛提升，所需的维修设备也