沟通管理程序的.pdfVIP

溝通管理程序 THUÛ TUÏC QUAÛN LYÙ TRAO ÑOÅI THOÂNG TIN 1.目的：Muïc ñích 1.1 為確保管理系統能有效地運作，建立順暢的內、外部資訊溝通管道。 Nh ằm đảm b ảo h ệ th ống qu ản lý được vận hành có hi ệu qu ả. Xây d ựng h ệ th ồng trao đổi thông tin trong n ội b ộ và bên ngòai. 1.2 適當回應內部各階層及外部利害相關團體及個人之環境抱怨或關切事項。 Phaûn hoài thích hôïp nhöõng vaán ñeà ñöôïc caùc caáp trong noäi boä cuõng nhö caùc đoàn theå ñoái taùc beân ngoaøi / caù nhaân quan taâm hay phaøn naøn veà moâi tröôøng. 2. 範圍 Phaïm vi : 凡本公司內部系統之各部門與階層間，以及供應廠商、委外加工廠商、承包商、客戶、環保團 體、政府機構及鄰近工廠、社區的溝通均適用之。 Taát caû caùc moái quan heä giöõa caùc boä phaän vaø caùc caáp trong n ội bộ hệ thống, cuõng nhö caùc nhaø cung öùng , nhaø thaàu phuï gia coâng beân ngoaøi , nhaø bao thaàu , khaùch haøng , caùc đoàn theå baûo veä moâi tröôøng , caùc cô quan nhaø nöôùc vaø caùc nhaø maùy laân caän ñeàu thích hôïp aùp duïng. 3.名詞解釋 Ñònh nghóa ： 利害相關者：對於本公司環境現況表達關切之團體或個人均屬之。 Caùc ñoái taùc beân ngoaøi : laø chæ caùc caù nhaân hoaëc đoàn thể theå hieän söï quan taâm hieän traïng moâi tröôøng cuûa Coâng ty. 4.權責：Traùch nhieäm quyeàn haïn : 4.1 行政人資部 : Phòng Hành chánh nhân sự. 4.1.1 負責規劃廠內外各階層與部門間有關環保議題之溝通管道。 Phuï traùch qui hoaïch heä thoáng trao ñoåi thoâng tin veà vaán ñeà coù lieân quan trong baûo veä moâi tröôøng giöõa caùc caáp vaø caùc boä phaän beân trong vaø beân ngoaøi Coâng ty. A. 規劃公司內各部門及階層間的溝通工作。 Qui hoaïch vieäc trao ñoåi trong coâng vieäc giöõa caùc boä phaän vaø caùc taàng lôùp trong noäi boä Coâng ty. B. 執行廠內外溝通之宣導。 Thöïc hieän tuyeân truyeàn thoâng tin beân trong vaø beân ngoaøi Coâng ty . C. 接受及處理廠內外人員對環保上的抱怨。 Tieáp nhaän vaø xöû lyù nhöõng phaøn naøn veà moâi tröôøng cuûa caùc nhaân vieân trong vaø ngoaøi xöôûng. 4.1.2 環保團體、政府、機關、鄰近社區、工廠、承攬商有關的環境注意事項溝通與外部利害相 關者環境意見接收及追蹤結案。 Trao ñoåi thoâng tin vôùi caùc ñoái taùc beân n