浅析组织管理中的沟的通问题(分享).docVIP

毕业论文 论文题目 浅 （中文） 论文题目 Primarily analyze the （英文） communication problem in organization management 专 业 人力资源管理 班 级 准考证号 考 生 指导教师 交稿时间 2011年 论文成绩 浅摘要：人际交往是一门艺术。在与人交往的过程中目的,不同的实现方式往会导致天壤之别的结果。在所有沟通形式中，语言沟通是最有效、最富影响力的一种。古代西方医圣希波克拉底说过有两种东西可以治病是药物二是语言。语言与药物一样可以治病许多病人会对他信赖的大夫说我一看见您病就好了一大半。听您这么一说我感觉好多了。著名组织管理学家巴纳德认为沟通是把一个组织中的成员联系在一起以实现共同目标的手段。有效的沟通能为组织提供工作的方向、了解内部成员的需要、了解管理效能高低等，是搞好科学管理，实现决策科学化、效能化的重要条件。即便是在不同性质的组织中，有效沟通都具有非常重要的作用，是实现组织目标的必要环节和手段关键字:有效沟通 目录1. 引言 4 2. 沟通的本质和目的 5 2.1 沟通的本质 5 2.2 沟通的目的 5 3. 沟通在组织管理中的作用 6 4. 管理过程中有效沟通的障碍因素 7 4.1 沟通中的个人障碍 7 4.2 沟通的组织障碍 8 5. 组织管理过程中有效沟通的实现 8 结束语 11 参考文献 12 浅 2011届 引言人们要生活就必须活动，因而必不可免地要同自然界发生关系。然而，正如马克思所指出的：人们在生产中不仅仅同自然界发生关系。他们如果不以一定的方式结合起来共同活动和相互交换其活动，便不能进行生产。为了进行生产，人们便发生一定的联系和关系；只有在这些社会联系和社会关系的范围内才会有他们对自然界的关系，才有生产。我们把人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系叫做人际关系。 就每个人来说，自从出生以来就一直处在一个沟通的环境中，但在所有的沟通中，有的沟通其结果是良好的，称其为有效沟通，有效沟通对于人生发展的成败关系密切。当今世界，由于社会发展的需要，有效的沟通已关系到人们社会心理、社会交往、合作经济效率、素质教育以及社会文明建设的大问题。 凡是在社会共同活动中人们彼此之间形成的各种社会关系，包括生产关系、社会意识形态关系和人际关系三个层次。人际关系以感情心理为基础，与个体及其社会行为直接联系，属于微观的关系。人际关系是一个较为复杂的社会现象，一般认为是人与人之间的心理、行为关系，体现的是人们社会交往和联系的状况，在现代社会发展中越来越显它的重要地位。在社会生活中，一个人不可能脱离他人而独立存在，总是要与他人建立一定的人际关系。凡是现代社会中，人际关系状况已经成为影响人们事业成功的主要因素。凡是在企业施行团队治理，团队精神就是良好的人际关系和与人合作的精神。人际关系是在人际沟通的过程中形成和发展起来的，离开了人际间的沟通行为，人际关系就不能建立和发展。事实上，任何性质、任何类型的人际关系的形成，都是人与人之间相互沟通的结果；人际关系的发展与恶化，也同样是相互交往的结果。沟通是一切人际关系赖以建立和发展的前提，是形成、发展人际关系的根本途径。 沟通的本质和目的 沟通的本质 　　沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程本质是换位思考，即从对方的角度出发考虑沟通问题。这也是良好沟通的第一步。围绕这一理念思考如何分析对方、如何分析自己，只有了解自己、了解对方，才能实现换位思考，实现真正的有效沟通。 沟通的目的 控制。沟通可以控制行为，主要是以命令、指示、指令等形式通过组织中的正式渠道完成的。此外，非正式的沟通渠道也可达到这一目的，如群体中的成员用约定俗成的习惯来影响、约束新成员，时遵守群体的规范。激励。激励组织中的成员，是沟通的一个非常重要的目的。通过正确的沟通的方式，不断地激励员工，从而充分调动员工的积极性，进而提高效率，改善组织的绩效。表达情感。员工的情感是需要表达出来的，进行情感分析，不仅仅能让每个人感觉到自己在这个公司的重要性，更能够让大家团结一致。流通信息。这里强调信息的流通性，通常在公司的主管离职的时候，会出现直接离开而不将自己手里的信息以及事物传递到接任的人的手里的