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* * 时间没有具体确定的待处理事项 时间已具体确定的事件 电话、记录等信息 每日计划表 提前一天 ? 客户访谈 整理资料 2 设计调查表格 1 部门例会 整理资料 客户访谈 部门例会 设计调查表格 ? ? ? ? * 改善工作环境 将所有可以吸引你视线的东西全挪开 将你每天必须用的文具放在上面 ( 电话, 时间表, 笔记本, 日历, 笔座…..) 将你要用的器材放在容易找到的地方 把以下可以鼓励自己的金石良言放在你抬头可以看到的地方 * 将一些你知道不会作出反应的信件抛弃 利用文件夹来将不同的文件归档 改善工作环境 * 2. 归档 所有的文件和书信应只分成三类: 马上处理 只作参考 归档 * 归档系统 一些你需要今天马上完成的事情 - DO NOW 一些你需要这个星期完成的工作 - FILE 一些你需要归档的文件 - FILE 有空才阅读的书本 - READ 需要传阅的文件 - PASS ON 一些文件需要等待资料完成 - PROGRESS * 3. 如何处理电话/ 电邮 如果找不道要通话的对方 - 切记要留言, 并说明事情的严重性, 以确保对方回电 打电话之前, 要把事情重点写下来 要谈比较复杂的事情, 可以先将文件传真给对方先看, 减少详细解释的时间 备有有关文件 自设时限 * 4. 处理会议 每次召开任何会议前, 必须