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第十四章 控制与控制过程 第一节 控制活动 第二节 控制过程 第三节 有效控制 控制的必要性 “尽管计划可以制定出来，组织结构可以调整得非常有效，员工的积极性也可以调动起来，但是这仍然不能保证所有的行动按计划执行，不能保证管理者追求的目标一定能达到” ——斯蒂芬·罗宾斯 管理控制的必要性主要是由下述原因决定的： 环境的变化 管理权力的分散 工作能力的差异 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制 思考题 * 控制的基本原理 任何系统都是由因果关系链连结在一起的元素的集合，元素之间的这种关系就叫耦合（控制论就是研究耦合运行系统的控制和调节的） 为了控制耦合系统的运行，必须确定系统的控制标准Z（控制标准Z的值是不断变化的某个参数集的函数，即Z＝f（S）） 通过对系统的调节来纠正系统输出与标准值Z之间的偏差，从而实现对系统的控制 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制 思考题 * 控制的基本原理（续） 某汽车制造厂耦合系统示意图： 控制活动 控制的必要性 控制的基本原理 控制类型 控制过程 有效控制 思考题 * 人力 资金 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 工厂设备 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处理 热处