安徽庆达公路发油站2014年质量月活动计划..docVIP

安徽庆达公路发油站 2014年质量月活动计划 根据安徽庆达《关于开展“2014年质量月”活动的通知》的文件精神，结合公路发油站的当前生产经营形势，现对发油站2014年质量月活动计划安排如下： 一、活动目的 强化全体职工质量意识、市场意识、竞争意识，全面降低成本，开展优质服务，满足用户需求，进一步提高我站服务质量。 二、 活动主题 抓质量水平提升，促发展方式转变 三、 活动内容 1、学习公司“2014年质量月”活动通知及活动动员会精神，制订站部质量月活动计划，并实施活动动员； 2、组织收看和学习安庆石化《成功副总经理在“2014年质量月”活动电视动员讲话》； 3、紧密结合实际，重点实施精细管理，开展“全员、全面、全过程降本增效”活动。做好班组成本管理，提高工作质量、服务质量活动，开展质量减损活动； 4、加强各班组的质量管理，特别是要强化卸煤班、装运班、加发油岗位和润滑油配送岗位的服务质量和工作质量，保证对安庆石化的优质服务； 5、在公司生产经营部的牵头下，配合安庆石化计量中心做好成品油出库和加油机计量准确性检查，确保计量准确； 6、开展一次顾客满意度评价活动和客户质量回访活动，进一步提高优质服务；召开一次如何提高服务质量分析会； 7、质量月期间，做好对库存油品盘存工作，确保安庆石化及客户的利益； 8、做好活动期间的组织检查和活动总结工作，迎接安庆石化和公司对活