无名良品操作手册(客服).pptVIP

STEP7:确定计划入库商品及数量无误、运输信息无误，点击“提交同步”,同步后的入库单无法再做修改。 至此，在线提交入库单，步骤完成。 可以看到，刚才填写的那张入库单，现在已经同步给仓库了。 仓库在接受到货后，即会对该入库单进行后续操作，当入库单状态为“已完成”时，整个入库动作完成。 下面，我们来看下入库单的几种状态 入库单的几种状态 待确认库存 已完成 编辑中 当入库单没有点击“提交同步”前，都为该状态。 该状态下，可以对入库单进行“导出”“编辑”“删除”操作。 已同步 入库单点击“提交同步”后，即为该状态。 已同步的入库单将不能再进行“修改”和“删除”。因此一定要对入库单的信息确认无误后才能提交同步。 当仓库收货商品信息与入库单信息不符时，则会进入到该状态。 在该状态下，需要点击“确认库存”按钮，对实际入库商品数量进行确认。 当仓库收货商品信息与入库单信息相符时，则入库单自动默认完成。 联系仓库，发货入库 请针对活动作出销售预估后再做入库计划，以免过度备货造成库存压力。 请确认入库单状态为“已同步” 请按checklist中填写的“最晚时限要求”之前完成发货，并联系您的专属客户经理确认仓库接收到入库单信息。 您可以自行选择干线物流，或者选择仓库的干线物流（如果该仓提供该项服务）。 确认库存，设置订单流转规则 设置库存确认规则 进入路径：进入物流宝系统服务管理库存确认规则 *每开通一个仓库，此处就会自动新增一条库存确认规则。 手工确认：当计划入库数与实际入库数相符时，直接录入库存； 当入库数不符时，需手工确认不符合的商品入库数量。 请选择“系统自动确认”：默认录入仓库实际收货数量。 点击“编辑”可以修改库存确认规则 Q:入库单做错了怎么办？ A:先确认入库单是否已同步→①还未同步，状态为“编辑中”：直接点击修改即可；②已同步：此时入库单已不能再做修改，只能重新下一张入库单。（做错的入库单必须将状态改为“已完成”，否则会影响以后的操作） Step1：点击“入库单号”可以查看入库单详情 Step2：入库单完成以后，可以通过“登录物流宝库存管理库存管理”的路径确认系统中该商品的可销售库存是否已更新。 名词解释 实际库存=可销售库存+冻结库存+废品库存 实例说明： *A商品入库10件，初始库存为可销售10，冻结0，实际库存10。 *此时，一张订单下来，包含A商品2件，库存数发生变化：可销售8，冻结2，实际库存10。 *订单出库后，库存数再次发生变化：可销售8，冻结0，实际库存8。 设置订单调度规则 我想…买家付款后，订单直接下发给仓库——【自动下单】 Step1.进入路径：服务管理已设置的订单调度规则点击“添加订单调度规则” 勾选该项则有买家留言的订单不自动流转到配送中心，如卖家根据买家要求修改订单后，还是想通过配送中心发货，则需要手动下发订单。 完成“收货地址范围”设置后，符合该收货地址条件的订单都将自动下发到指定仓库。 默认配送中心：选择相应活动仓库，并且勾选除“港澳台”和“海外”以外的所有选项。（必选） 备用配送中心：（不需要设置） Step2.“默认配送中心”选择相应活动仓库，设置“添加收货地址范围”，最后点击“添加” 经典PPT模版 欢迎下载 经典PPT模版 欢迎下载 经典PPT模版 欢迎下载 经典PPT模版 欢迎下载 自我介绍+高效沟通的 * QA: Q1：自定义仓库名称写什么？ A：自定义仓库名的作用在于帮助您分辨您申请入驻的不同仓库，您可以根据自己的喜好与习惯设定名称。例如，按地域分——上海仓库、广州仓库；按功能分——大家电仓库、数码产品仓库，等等。 Q2：自定义仓库名可以修改吗？ A：在您审核通过之后，可以修改此处设定的各项参数。 Q3：备用快递公司为什么不能选择XX？ A：请确认您是否选择XX作为您的默认快递公司。当默认快递公司选择后，该快递公司将不再出现在备用快递公司的下拉菜单中。 * 审核通过或未通过都会通过旺旺消息弹出提醒。 * 1、开通物流宝后，在IC页面发布宝贝时没有填写商家编码的情况 2、想要修改商家编码怎么办？ * 无名良品操作手册 活动流程 项目结束 前3天 前1天 后1天 商家备货 前6天 前5天 结余商品出库 联系干线物流退库。 设置系统参数。 商品到库 告知入仓事项、checklist及操作手册。 联系干线物流发货，确认运单号Ready。 开始入库、上架。 配合商家测试订单。 确认库存，订单测试 活动开始，正常发货。 确认接收入库单信息Ready。 客户经理全程跟踪 与无名良品项目组月结。 欢迎使用物流宝 操作指引 在线申请 step1、进入网站，在右侧点击“免费开通” step2、输入您参加活动的淘宝店铺帐号 step3、进入申请页面 例： 账户名：TCL