生产计划与控制复习较重点..docVIP

第一章 生产管理导论 1.生产管理是对企业日常生产活动的计划、组织、指挥、协调与控制，是和产品制造密切有关的各项管理工作的总称。生产管理系统构成一般模式:输入的是生产要素，转换过程也就是生产制造过程，输出的是产品、服务与信息，反馈。 2.生产系统的结构化要素和非结构化要素可以归结为以下五个要素即：生产过程、生产能力、生产库存、生产质量和生产人员，即通常所说的生产PCIQW(process、capability、inventory、quality、worker)。结构化要素的内容及其组合形式决定生产系统的结构形式;非结构要素的内容及其组合形式决定生产系统的运行机制. 3.生产管理系统的主要功能是制造产品、提供劳务。具体功能是①创新②质量保证③弹性④成本控制⑤按期交货⑥继承性。生产管理的目标:是建立一个科学的生产制造系统,为企业制造有竞争力的产品.（高效、低耗、准时、灵活地生产合格产品和（或）提供满意服务）。任务（1）全面完成生产计划所规定的任务 QCD（2）不断提高生产系统的效能和效率（3）不断提高生产系统的柔性,提高产品生产的应变能力。内容 生产系统的设计、运行和维护。 产品竞争力体现在性能、质量、价格、交货期四个方面。产品的性能、质量、价格首先取决于设计阶段，然后形成于制造阶段。（课本中）生产管理的主要功能(职能)是对生产转换过程进行组织、计划和控制。制造业的三项基本职能：营销、生产和财务。 4.现代生产管理的特征（一）生产管理范围大为扩展，生产经营一体化趋势明显1）. 前后延伸2）.生产系统内部的问题与外部问题结合研究（二）提高生产系统的柔性，以适应多品种生产(交货期成为最主要的竞争因素)（三）广泛应用现代科技成果，不断革新管理方法和手段。（四）建立自学习、自适应和不断自我完善的成长机制。 5.执行力的三个核心流程：人员流程(是将战略与运营结合起来并加以实施的根本力量-用正确的人)、战略流程(是将人员与运营结合起来的桥梁，是运营的内容-做正确的事)、运营流程(是实现战略目标和展现人员执行能力的过程-把事做正确)。战略正确与运营正确只能由人员来保证;战略一旦错误，运营越积极，企业陷入泥沼就越深。 6.生产系统的构成运作层（生产系统的投入、转换和产出过程）决策层（高层管理者对生产系统的目标设置和规划等功能）。转换子系统是生产系统的核心。运作层：营销部门（营销、销售）、产品开发部门、制造部门、配送部门、供应部门、生产支持部门。决策层：制定战略目标、企业经营战略、生产策略。 第二章 企业生产战略 1. 企业战略是企业为不断获得竞争优势，以实现企业的长期生存和发展而对其发展目标、达成目标的途径和手段等重大问题的总体谋划。生产战略是企业战略职能性战略。企业战略的三层次:公司层战略、经营层战略、职能层战略。 2.生产战略的目标体系:成本（主要实施措施：大量生产方式、成组生产技术、进行库存控制）、质量（开展全面质量管理活动、采用精细生产方式等）、柔性（应用柔性制造系统(FMS)、物料需求计划(MRP)和制造资源计划(MRPⅡ)以及企业资源计划(ERP)等）、时间（供应链管理(SCM)、敏捷制造(AM)）、服务（顾客定制化生产）和环保（绿色制造和绿色供应链）。 3.产品选择应考虑以下因素：产品的市场潜力；产品的收益性 销售利润率、资金利润率 ；市场竞争性；应综合考虑市场容量、竞争优势和弱点，选择有利于发挥企业核心技术优势的产品进行开发； 可利用的资源条件 便利程度、经济性、环保要求；技术水平和生产能力；经销能力 营销渠道、服务能力；国家政策、法律、法规等要求。 4.产品战略决策分级加权法、盈亏平衡分析法（量本利分析法）。 5.产品寿命周期大致分为：引入期、成长期、成熟期和衰退期。 6.新产品是指在性能、结构、材质和技术特征等方面或多方面比老产品有显著改进和提高、或独创的，具有使用价值和推广价值，可产生明显经济效益的产品。分类：全新产品 换代新产品 改进新产品本企业新产品。特征:新颖性、先进性、经济性、风险性。新产品开发面临的压力1.目前,新产品开发面临着费用高、风险大、成功率低、回报下降等压力。2.失败原因:无潜在需求、新产品与当前需求不匹配、营销不利。3.开发动力:技术推动、市场牵引、同行竞争。4.新产品开发的关键:找到需求,用技术实现需求.5.原则:技术与市场匹配. 7.服务竞争策略：价格策略、留住客户策略（缺陷管理、服务承诺）、挽回失败策略（采取具体措施鼓励抱怨行为、快速反应、员工培训和员工授权、采取具体措施处理服务失败）。 第三章 产品开发与设计 1.国际企业产品开发的新特点：技术外包、合作开发 、全球化与虚拟化、定制化产品开发（增强企业的柔性。产品生产柔性、产品设计柔性）、强调环保意识。 2.企业的研究与开发（R＆D）的特