10.08.08第1章 电子的商务概述.ppt

电子商务概论; 案例一： 山东金乡是全国著名的“大蒜之乡”，一到收获季节，各地客商蜂拥而至。以前，客商们要全面了解大蒜价格、品质、包装、货运等，供应商需要费不少口舌和时间回答客商们的询问。为拓宽农产品购销渠道，供应商专门成立了经济信息中心，在网上收集发布各类信息，还注册了“中国大蒜之乡山东金乡”主页，开通了中国大蒜网。无论哪里的客商，通过网络都能轻而易举地获得大蒜信息。通过网上交易，金乡大蒜不仅在国内畅销，还远销到新加坡、美国、韩国等60多个国家和地区。目前，上网热正在该县兴起，不少大蒜储藏加工企业还专门制作了自己的主页。蒜头插上互联网这个“翅膀”，飞向全国，也飞向了世界。; 案例二： 2008年8月8日上午9:50，海尔冰箱事业部售后经理从网上接到上海一位用户的邮件：“听说海尔的产品可以订制，我们结婚正想买一台冰箱，能否把我们的婚纱合影照做到冰箱门上，留作纪念。”这位用户还特意在电子邮件里附上了照片。冰箱事业部立刻回复：“可以。订单订购成功，7天后交货。”5分钟后，这份订单传到了冰箱开发部。下午3:00，机型确定了。这种机器共需226个零部件，这些零部件在海尔物流推进本部的计算机里转化成了226个物料专用号，负责供货的分供方同步获得海尔物流的采购订单。4天后，所有物料采购完毕。 8月13日，在冰箱事业部，制造系统根据订单要求提前做好了生产准备，每个工位上方准确地指引物流配送人员送料到工位。当天下午４时，婚纱照冰箱下线。下线产品没进仓库，海尔分拨物流的运输车根据网上订单指令已等在门口。两天后，这台婚纱照冰箱如期送到那位用户家中。?;第1章 电子商务概述;学习目标;1. 1 商务与商务活动; 2.其他名词：商业、 贸易、市场营销 、经营 （1）商业：作为一个专门从事商品流通的行业； （2）贸易：企业间的商品买卖（国内、国际）； （3）市场营销：商品的供给主体实现市场营销的各种活动（需求市场分析、产品分销渠道、售后服务满足消费需求程度评价等）； （4）经营：筹划和组织某项事务(经营商业、农业、银行等)。;3.商务活动: 是商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。;（2）商务活动的范围;4. 现代商务的发展趋势;现代商务的发展趋势(续);现代商务的发展趋势(续);经营现代化 将现代科技成果运用于资金流、物流、信息流的管理，使其快速、高效、协调运转，以实现企业经营目标。 ;1.1.2 商务实务操作过程; 1.2 传统商务的概念及其局限性;案例 1 传统商务的认识(买方);案例2 传统商务的认识(卖方);1.2.2 传统商务存在的问题;1.3 EDI(电子数据交换)及其应用;1.3.1 EDI的产生背景;1.3.2 EDI的概念;1.3.3 EDI系统的组成;2. EDI示意图;3. EDI系统的实现;1.3.4 EDI特点、使用范围及优势; 3.使用EDI的优势 降低纸张使用成本 25% 提高工作效率(从一部电脑输出的资料有多达70％的数据需要再输入其他的电脑，既费时又容易出错。) 节省库存费用 23% 减少错误数据处理 30% 节省人员费用 其他;1.3.5 EDI存在的问题; 传统EDI采用VAN（增值网），通信费用高，大集团企业能够使用。 20世纪90年代出现Internet EDI，使EDI从专用网扩大到因特网，降低了成本，满足了中小企业对EDI的需求。20世纪90年代中期，美国有3万多家公司采用EDI，西欧有4万家EDI企业用户，包括化工、电子、汽车、零售业和银行。 ;1.4 Internet及其应用;1.4.1 INTERNET的产生与发展;2.（全世界）互联网的发展;3. （中国）互联网的发展;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;1.4.2 Internet的特点; 1.4.3 INTERNET的(主要)应用功能; 1. 电子邮件服务（ Email）;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;2. 文件传输（FTP）;Evaluation only. Created