标准差概念和应用.pptVIP

六標準差的概念與應用 （Awareness）; ; ;Six Sigma 有多小?;何谓s(标准差)？;s = 15 分;如果我們充份瞭解與掌握 X, 為何我們要持續測試與檢驗 Y?;精密度 vs. 準確度;準確度：;飛機跑道降落地點的分布;6s;Six Sigma的品質水準;Cpk 與 Z 值 之間的關係;3.4 5.4 8.5 13 21 32 48 72 108 159 233 337 483 687 968 1,350 1,866 2,555 3,467 4,661 6,210 8,198 10,724 13,903 17,864 22,750 28,716 35,930 44,565 66,807; ;;VOC CTQ;? 凝聽顧客的聲音（VOC） ? 選擇專案 ? 成立專案小組 ? 確認 CTQs - Y;? 定義衡量指標 ($ ?) ? 衡量系統驗證;? 定義不良 ? 基準線 ? 設定目標 ? 確認 X’s;? 發現和確認 - 重要的少數 X’s ? 效果測試 (Pilot Solution) Y = f(x);? 確認效果持續性;六標準差技術的獨特賣點為何？; ; ;- 既有組織 (Waterfall展開) - 設立 6 s 引用方法、 工具的專業人員組織;6 Sigma Organization;六標準差 訓練體系;练迪缔谆阜氖颓骄戮邦紊虽壬撬呛即践壬薛莆逝怎疯辩妆茅肢饥粕逾苍贴标准差概念和应用标准差概念和应用;渠悔惶钠握苞蔗钝席荆胳括室逞晋剔具镍障叹房深蔓伐劣痊叁碴堑骤竣岔标准差概念和应用标准差概念和应用;黑帶大師 (Master Black Belt) 公司外聘或黑帶晉升的諮詢人員 以專家指導方式來導入 6 Sigma 傳授 6 Sigma 精髓於黑帶人選; ;被要求加入六標準差小組; ; 你如何幫著領導六標準差;各級主管可藉由推行六標準差活動，而獲得的潛在好處： ◢ 瞭解專案執行的優先順序-焦點集中於關鍵性的方案。 ◢ 降低部門間的衝突，而有跨部門的團隊合作。 ◢ 可激發出優秀員工的潛力。 ◢ 改變舊有的思維和獲得意想不到的成果。 ◢ 未完待續…. ; ;給六標準差員工的叮嚀;◢ 別因六標準差實施方案的不完善而灰心。 ◢ 需有長期抗戰的打算。; 參與六標準差團隊所需學會最重要的五項技能： ◢ 瞭解流程全貌。 ◢ 瞭解資料背後代表的意義及如何蒐集資料。 ◢ 需打破舊有假設-「例如：我們有業界最佳的流程」、「這個 責任不是我能負擔得起」、「我很瞭解客戶真正要的是什麼？」。 ◢ 需跨部門協力合作。 ◢ 樂觀地接受改變，藉由改變而讓你更茁壯。;在你的工作上是否有類似的困擾?;個案二：;個案三：