现场管理者角色和作用.pptVIP

浙江三鼎织带集团有限公司 OJT培训系列 杨刚祥 2008年11月8日 ;案例 一;案例 二;RE:现场管理者角色及作用;现代管理者的三大角色;课程目录 客户的要求 五个基本问题 管理的五大职能 任务—员工平衡 一流现场的员工 现场管理的方法与工具 现场管理者禁忌的行为 成功的现场管理者;客户的要求;五个基本问题 我的顾客是谁？ 顾客对我们的期望是什么？ 我们如何满足这些期望？ 怎样知道顾客满足与否？ 顾客不满足时如何改进？;管理的五大职能（新）;组织目标 品质 生产力 盈利;一流现场的员工;岗位职责 5S OJT 问题解决 安全管理 团队管理;现场管理者行动指南;现场管理者禁忌的行为;成功与失败的现场管理者;成功与失败的现场管理者;1. 我们是什么样的企业 2. 5S是什么？ 3. 实施5S的好处 4. 实施5S的阻力;每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来;由专人将???人乱扔的垃圾拣起来。;每个人都自觉维护环境的清洁，没有人乱扔垃圾;您愿意呆在哪里？ 现场不好是因为员工素质差吗？ 一个现场都管不好的企业，如何让客户相信它能制造出高质量的产品？ 为什么企业与企业的差距这么大？;药方;5S是什么？;对于个人而言： 1.使您的工作环境更舒适； 2.使您的工作更方便； 3.使您的工作更安全； 4.使