第二讲 从企业宣传标语中看企业文化.ppt

从企业宣传标语中看企业文化 主讲人：左毅 阅读材料 愿景·使命·核心价值观 ——华为公司企业文化 愿景 丰富人们的沟通和生活 使命 聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。 核心价值观 注解： 核心价值观是扎根于我们内心深处的核心信念，更是我们面向未来的共同承诺。它确保我们能一步一步的实现愿景。 成就客户：为客户服务是华为存在的唯一理由，客户需求是华为发展的原动力。我们坚持以客户为中心，快速响应客户需求，持续为客户创造长期价值进而成就客户。为客户提供有效服务，是我们工作的方向和价值评价的标尺，成就客户就是成就我们自己。　　 艰苦奋斗：我们没有任何稀缺的资源可以依赖，唯有艰苦奋斗才能赢得客户的尊重与信赖。奋斗体现在为客户创造价值的任何微小活动中，以及在劳动的准备过程中为充实提高自己而做的努力。我们坚持以奋斗者为本，使奋斗者得到合理的回报。　　 自我批判：自我批判的目的是不断进步，不断改进，而不是自我否定。只有坚持自我批判，才能倾听、扬弃和持续超越，才能更容易尊重他人和与他人合作，实现客户、公司、团队和个人的共同发展。　　 开放进取：为了更好地满足客户需求，我们积极进取、勇于开拓，坚持开放与创新。任何先进的技术、产品、解决方案和业务管理，只有转化为商业成功才能产生价值。我们坚持客户需求导向，并围绕客户需求持续创新。　　 至诚守信： 我们只有内心坦荡诚恳，才能言出必行，信守承诺。诚信是我们最重要的无形资产，华为坚持以诚信赢得客户。　　 团队合作：胜则举杯相庆，败则拼死相救。团队合作不仅是跨文化的群体协作精神，也是打破部门墙、提升流程效率的有力保障。 课程目标实现的途径 企业文化的定义 企业文化的结构 企业文化的作用 畅想 你认为我们的连锁小卖部应该具有怎样的企业文化？ 实践吧，边看边学 从观察中学习——校园文化有哪些？把你所观察到的校园文化呈现出来。 学习方法：分组完成调查报告 校园文化调查报告 小组名称： 小组成员： 组长： 小组发言人： * 企业文化的定位 通过企业文化的定位，可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。 主要的工作是围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围 企业文化综述 企业文化结构 企业文化定义 文化建设必要性 企业文化作用 企业文化现状分析 企业文化建设方案 实施建议 先进企业文化模式借鉴 内外部成因分析 企业文化现状 企业文化建设存在的问题 指导原则 经营理念 价值观体系 行为准则 工作目标 实施办法 实施要点 员工习惯性的思考问题的方式是什么？ 例如：戴尔鼓励公司员工以创新的方式来思考公司的业务及顾客等课题 思维方式 企业的价值取向是什么？ 例如：松下电器公司的价值观为育人观 价值观念 员工采取行动的自我指导的原则是什么？ 例如：华为鼓励员工在管理控制系统不完善的地方，主动采取积极负责的行动 行为规范和准则 公司的经营理念是什么？ 例如：海尔的发展目标是创造中国的世界名牌 共同意识 共同的价值观是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则 企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的价值观念、共同意识、思维方式、行为规范及准则的总和 精神层文化企业中所有员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，为物质层和制度层提供思想基础 精神层 物质层 制度层 制度层文化对企业员工的行为产生约束性、规范性影响的规章制度，约束和规范物质层文化和精神层文化的建设 企业创造的物质文化，是形成精神层文化和制度层文化的条件，包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络，是企业文化的外在表现和载体 企业文化分为物质层、制度层及精神层，三个层次紧密联系，相互作用 激励作用 凝聚作用 约束作用 协调作用 美化作用 导向作用 潜移默化的使公司的员工接受共同价值观，把思想、行为引导到实现企业目标上来。 企业宗旨和经营理念是良好的激励标尺。 产生对工作的责任感、自豪感和使命感，增强对集体的认同感和归属感。 公司的文化氛围能够以无形的、非正式的、非强制性的方式，对思想和行为进行约束。 协调内部员工之间、部门之间的关系，完成工作目标；协调企业和社会的关系，实现“双赢”。 优秀的企业文化，不仅能美化工作场所，还美化工作本身，使员工的求知、求美、求乐、求新的愿望得到满足 我们发现的文化标语及口号： 我们所理解的校园文化是： *