基层医院以提升竞争力为目标的产房管理策略.docVIP

　　基层医院以提升竞争力为目标的产房管理策略 单位：528415中山市广东省中山市陈星海医院 邓惠玲:女，本科，主管护师，护士长 邓惠玲孙红 摘要目的：探讨基层医院产房管理的有效机制。方法：研究管理策略的内容及实施，分析如何合理利用各种社会资源获得理想的管理效果。结果：通过强化管理，达到了提升综合竞争力的目的。结论： 基层医院产房必须重视管理策略，革新技术，改善服务，才能实现产妇、医院、社会的多方共赢。 .jyqk management strategy of improvement petitiveness as the goal in primary hospital DENG Hui-ling，SUN hong （Chen Xinghai Hospital Affiliated to Guangdong Medical College,Zhongshan528415） AbstractObjective:To discuss the effective mechanism of delivery room management in primary hospital. Methods:To study the content and implementation of management strategies,and analyze hoake rational use of various social resources to get the ideal management effect. Results:After strengthen the management,prove the prehensive petitiveness. Conclusion:The primary hospital managers must pay attention to management strategy,improve skills and service,so as to achieve maternal,hospital and social-ary hospital;Delivery room;petitiveness;Management strategy 产房是医院的特殊科室，医、护的特点均兼而有之，它的特点是“急”和“快”，常常需要紧急抢救与手术治疗，其中任何一个环节出现疏漏都会给患者带来严重后果，甚至危及患者生命，因此，产科的专科特点，决定了其是一个高风险的科室。随着现代医学模式及人们健康观念的转变，尤其是优生优育理念深入人心的今天，人们对产科护理质量的要求也越来越高，同时创造愉快而专业的护理环境，改善产科患者的住院质量，是产房护士长工作的重要组成部分［1］。结合本人多年在产房一线的实践经验及管理体会，现对产房的管理策略阐述分析如下。 1提出管理策略的必要性 我院地处珠三角，是中山北部国有非营利性综合性二甲医院，邻近有三甲医院及多家二甲医院，同等级的医院过于密集，本院自身的资源、管理能力在服务半径内并不突出，在周边群众的自然认知中，我院没有天然的优势。因此，医疗市场份额竞争十分激烈，面临“前有标兵，后有追兵”的局面。要想在夹缝中生存，不断拓展业务，就必须制定策略，加强管理，创造品牌和亮点，提升核心竞争力，主动吸引越来越多的患者从其固有就诊习惯逐渐转移到对我院的关注、信任和喜爱上来。向管理要效益是当年国企改革时一句响亮的口号，也是其致胜的法宝之一。管理作为贯穿各项工作的主线，其重要性不言而喻，已越来越受到重视，纵观国内外，各行各业的人们对管理给予了前所未有的关注。在医院，产房护士长如医院其他部门负责人一样，应该既是业务技术的领头羊，也是上传下达的枢纽，其管理功能不可缺失。实践证明，一个科室的安全、发展、和谐与管理者息息相关。而要想管得好，就要有策略，所以探讨管理策略显得紧迫而必要。 2管理策略涵盖的内容及其实施 所有的策略、制度，其真实生命在于落实和执行。如上所述，产房既有其特殊性，也有与医院其他业务科室相同之处，在多年的实践中，我们体会到，产房核心竞争力的构成要素包括技术水平、服务质量、整体舒适度等方面的许多细节。我们应该确立什么样的策略，如何贯彻执行，并在实践中审时度势不断微调优化，具体分述如下： 2.1制定科学的制度，以制度管人任何时候不得出现岗位“真空”，要责任到人，必要时实行弹性排班。弹性排班的目的是在现有助产士资源的基础上，充分考虑工作的任务、内容、程序、人力和时间等影响因素，编制出系统、科学的排班方案，旨在降低医院人力资源运营成本，同时有效减轻护士的工作压力，提高其工作效率和质量［2］。从护理安全、业务培训、院感管理、交接班等常规性工作到突发事件应急、重大纠纷处置、专利发明奖励等相对“小概