网上商店的业务计划..docVIP

网上商店的业务计划 一，背景的花告诉万字，每一句话描述了“好”，尤其是现在。随着人们生活水平的不断进步，不断提高生活质量和生活的追求。花了不可或缺的人们的生活，是点缀！花卉消费越来越普及，近年来的趋势，除了花本身看起来很漂亮，让人赏心悦目，美化家居等功效外，还可以培养人们的想象，让人们相互沟通更加隐蔽，更加好品味 因此，我们开始为市场购物花速递校园网上的切入点，同时考虑到短期资金长期的市场份额和网站返回为了抢占市场，以满足为主题，花卉及个人消费其他产品为先导，最终导致了一个品牌“的地质大学青鸟花店”，在市场的形成。是十分可行的。 二，项目公司战略 1。提供明确的，我们的使命 有效，畅通的销售渠道，提供作为花的市场的巨大发展的基础产品和服务。我们的青鸟将成为一个可爱的信使，好运和幸福送到千家万户。要创建最佳人居环境 2。的企业目标 在地球上的基础上，服务武汉，辐射中部。公司领导对创建网上花店 该公司将用一年的消费者在武汉建立了一定的声誉，并力求达到平衡。在输入端子，其中只有作为一种地质大学西校园市场，在3000以上的市场能力方面，更具有代表性，试点时间一年半试点选址。当模型是成功的，在ASP中的子站的推广形式。经过3至6个月的运作后扩大到其他市场 第三，商业环境和客户分析 1。业内人士分析 *******网站开通时的6.5万大学生在垂直网站的学校，由学生，让学生上大学的目标消费取向。除了对地质，武汉，湖北总站大学网站上有大学，因此，暂定的目标在湖北省高校学生消费群体的重点将逐步扩大市场，中国地质大学分站，例如，不同工种的近两百万学生，学校投入了近20万八的总目标消费者，但最新统计数据显示，该国大约650万大学生，使市场规模相当大，至于之后，从这个网站将成为现实的忠实顾客未来的学生毕业，对目标市场容量将十分可观 2。调查分析 武汉，公司专注于为客户分析大学生，主要以问卷调查（问卷附录A）和个别访谈。问卷共发出50，背37。由于时间有限，问卷数量不多，但仍然在一定程度上反映了消费心理和消费需求的一大部分朋友 明显的好奇心，有创新的融合，听同学或朋友在购买结果 购买行为基本上情绪，但由于他们的收入和合理的色彩与购买行为的影响，一般选择以较低的价格，但浪漫较深品种 大学生没有固定的购买模式，购买行为往往是武断 接受和吸收新事物的能力，时尚，尊重个性 因素影响产品的采购订单：价格，品种，包装，服务等 很强的假期采购行为，一般集中在教师节，情人节，圣诞节和朋友之前和之后出生 3。目标客户分析 大学生一般不问价格购买，但鉴于网上订单的中档价格的重点。在订单数量倾向表示，如订购多数感情，（你是我唯一的），3（我爱你），19（爱的方式很长很长的时间），21（喜爱）等，教师一天，这个在单位每班一天往往订购鲜花。包装趋向高档化的一般要求，存在着花的质量要求比较苛刻的个人方向的趋势，这种现象是不允许大年 四，经营策略 1。集团成员 ***（组长）负责创建和维护网站不负任何责任 ***负责制订计划 ????**主要用于企业战略和项目规划工作 **主要用于市场调研和分析结果负责 2。营销策略 2.1品牌战略 最初的网站建设，我们非常重视品牌。品牌包装，艺术工作人员详细的市场调研和大胆预测，动态和静态相结合的设计从视觉的网页图片和文字的字体，都经过精心策划，力争有一个独特的创新 2.2定价策略 蓝鸟在原料网上花店，包装，服务等，力求尽善尽美，力求最大限度地满足客户和心理享受。只有采取价格线，线路质量，去满足不同层次消费者的需求 2.3促销策略 宣传策略 利用学校广播站，报栏，宣传栏的另一个免费推广网站自身优势促进信息流通和突出的形象优势，与各大报纸，地方电台和电视台建立了良好的关系，互惠互利双赢战略模型 服务 网上花店的服务必须是一流的，为发行队伍，只要有订单，就必须与时代的要求，并根据发送到订单，是一个面带微笑的服务。在售后服务，客户服务部负责下列方式负责 打感谢电话或发E - MAIL给友情提醒服务，并在客户重大节日发送电子贺卡 无条件接受客户退货，客户投诉的重点 一项消费者调查，自带礼物，掌握第一手资料对消费者需求 与客户至上的订单将获赠花瓶，并享受价格优惠，成为会员，享受会员价格 在线或离线时，在举行会员沙龙，交流信息，沟通感情，并回答了顾客最感兴趣的问题 建立客户数据库文件，重复客户只需输入名称订货时，客户自动转移到其他信息系统 2.4渠道建设 现在，网上花店，主要是为了建立一个批发商的业务关系。选择批发商，一般检查行动，信誉，合作的态度，交货及时性等，其结果，要求批发商在不同地区的同一个城市，位于多个营销网点，以方便当地院校的成员分布高校采取的花朵。通常