西盟县人民医院2010年度工作计划..docVIP

光村镇中心卫生院2011年度工作计划 ? 2011年是医疗卫生体制改革的重要一年，随着国家新医改方案启动，扩大内需政策的实施，我院领导班子将带领全院职工在2011年的工作中，继续坚持以邓小平理论为指导，认真实践“三个代表”重要思想；全面落实科学发展观，认真学习、宣传贯彻党的“十七大精神”，以人为本；坚持“以病人为中心，以质量为核心”的办院方针，积极推进“人才兴院，创新发展，医院品牌”三大战略；充分弘扬我院“团结协作”的团队精神，“热情周到”的服务精神，“精益求精”的敬业精神，以“提高医疗质量，注重医疗安全，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故”作为工作重点，加大改革力度，以改革求发展，以发展求稳定，努力把我院建设成为一所“人民满意，百姓放心”的现代化医院。为进一步统一思想、明确目标，现就全年医院工作计划如下： 一、以“提高医疗质量、注重医疗安全”为重点，继续深入开展“医院管理年”活动 我院将根据卫生部、省卫生厅、市、卫生局的安排部署，继续深入开展医院管理年活动，使全院职工从思想观念上产生根本转变，树立服务第一的意识，针对我院在服务中存在的问题，以提高医疗质量，注重医疗安全为重点，以减少医疗纠纷，杜绝医疗事故为目标，努力构建和谐医患关系。 1、加强医务人员的执业教育力度，使广大职工树立安全意识、责任意识、法律意识，转变思想观念，改变服务方式，为提高医疗质量，确保医疗安全打牢思想基础。首先是通过对卫生法律法规的教育学习，使广大医务人员牢固树立依法行医的法律意识；其次是通过职业道德教育，不断提高医务人员的职业素养，认清自己身上的责任，认清生命的价值；第三是通过对典型案例、防范策略的学习讨论，掌握工作技巧，提高服务水平和能力，为人民群众提供满意的医疗服务，减少纠纷的发生。 2、加强医疗质量的管理，杜绝工作差错和医疗事故。从医院到各科室要建立健全医疗质量管理的各种规范和制度，尤其是确保医疗质量核心制度的落实，严格执行各种技术规范，严格执行“三查七对”制度，杜绝医疗差错和医疗事故的出现。医院将根据当前实际，提高医疗质量、确保医疗安全的各项管理制度，并加大督查力度，使当前我院存在的薄弱环节得到加强。其次是加大对违纪违规行为的处罚力度，确保提高医疗质量的各项政策措施得到落实。医院各职能部门、各科室要有针对性地对当前医院存在的各种问题进行查处，并及时纠正，对各种违纪违规行为绝不姑息，对反复出现医疗纠纷的责任人，要从严从重处罚，为我院的医疗质量管理营造一个有序的环境。 3、以人为本，切实提高医疗服务水平。要进一步树立“以病人为中心”的服务理念，强化服务“人性化”，创建群众满意医院。修订和完善医院各项规章制度，不断推出新的便民举措，强化人性化服务。通过改善医院就医环境，改善服务态度，充分尊重病人权益等措施，努力把医院造就成为最富人情味、最尊重人的地方，要从每一个环节入手，从每一件小事做起，尽可能给病人以更多的人文关怀。做到“医疗服务环境舒适、医疗服务程序公开、医疗服务质量良好、医疗服务作风廉洁”，以真情换取理解，以理解化解矛盾，以奉献赢得人心，为患者提供质量较高、费用较低的医疗服务。持续改进服务，继续以去年“改进服务”工作为基础，针对服务过程中存在的问题，持续改进服务。 二、加强医院基础设施建设，夯实医院发展后劲 1、紧紧抓住国家拉动内需的发展机遇，做好我院业务用房改扩建项目的前期准备工作，积极争取省发改委评审。预计投资1600万元，新建医技综合楼、改建门诊综合楼，总面积6000平米。 2、积极筹措资金，逐步解决我院大型设备老化的问题，今年预计投入资金100万元，购置一台新型彩超。 3、想方设法，努力改善我院的就医就诊环境，提高病人的满意度，争取上半年投入10万元搬入新住院楼。 三、深入学习领会医改方案主要精神，进一步加强医保、新型农村合作医疗的各项工作 积极组织全院职工深入学习国家即将出台的《关于深化医药卫生体制改革的意见》，加大宣传力度，做好改革前的各项准备工作。同时，我院将按照国家、省、市、县卫生主管部门的要求积极做好新型农村合作医疗和医保的各项工作，以“立足基层、面向农民、服务大众”为总要求，为患者提供便捷、高效、安全、价廉的服务。主要做好以下几方面工作： 1、加强新农合政策的学习，领会政策实质，并严格按新农合政策工作。 2、改善服务态度，改进服务方式，让群众满意。 3、提高医疗水平，不断拓展服务领域，使广大西盟人民群众留在本地治疗，方便群众。 4、合理用药、合理检查、合理施治，降低患者就医成本，控制费用不合理增长，尤其是贵重药品的使用，一定要严格控制。 四、加强医院应急建设，提高医院处置突发公共卫生事件的应急处置能力