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又到夏季李鬼出没季
责任 编 辑 何佳 玺 美术 编 辑 朱 晔
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消 费 2017 年 7 月 21 日 星期 五 8
又到夏季“李鬼”出没季
市消保委 :选择家电维修需谨慎
在这个高温炙烤的三伏天里 , 缺啥都不能缺 家电专业办调研发现 , 造成该现象的根本原 消费警示
空调 !但万一哪天空调罢工 ,找家电维修可要当心 因在于 , 目前许多消费者寻找品牌家电售后服务
了。 近年来 ,假 冒品牌家电维修 的现象十分突 出, 喜欢通过信箱小广告、 网络搜索和 电话查询等方
关投诉在七八月尤为高发 , 消费者的合法权益 式 ,而这三种方式都存在风险。 例如 ,信箱小广告 大众总量居首 奔驰次数最多
受到严重损害。 日前 ,市消保委家电专业办公室发 打着 “社 区旗号 ”,很容易给人一种正规社 区服务
布家电维修消费警示 , 提醒广大消费者选择家电 的假象 , 受骗上当者也以老年人居多 ; 而网络搜 上半年 国 内汽车召 回统计 出炉
维修需谨慎。 索、电话查询则采取竞价排名的收费方式 ,采取这
5月30 日, 消费者刘先生家中空调 出现不制 样 的方式 ,如果只关注 申报者的出价 ,而在资质审 近 日, 根据 国家质检 总局 官 方面 的缺 陷也 有 软 件 方面 的 问
冷现象 ,其通过 网上搜索 ,找到一家名为“上海精 核 方面把关不严 的话 ,“李鬼”们就可能趁虚而入。 网公布 的召 回公告 , 通过对今年 题 ,比如转 向系统存在 问题 、软件
维家电制冷维修公司”的家电维修企业 ,于是便联 实际上 , 正规厂家的维修部一般不会采用这 上 半 年 国 内汽 车 召 回情 况 的梳 编码有误、 车 门以及前挡风玻璃
系对方上门维修。 维修师傅收取消费者710元 ,上 种方式 , 反而是那些别有用心 , 想要浑水摸鱼的 理 ,结果显示 ,今 年 1月 1 日至6 月 等存在 问题。
门换 了一块板子 , 并在单子上注明六个月的保修 “李鬼 ”们对此非常热衷 ,消费者依据这样 的结果 30 日期间 , 有关汽车召 回的公告 另外 ,值得注意 的是 ,根据 此
期限。 当天晚上 ,消费者发现机器故障依 旧,再联 找来 的只能是 “山寨特约维修部 ”,受骗上 当也就 共有 112 次 , 涉及30余 家汽车企 前统计 的召回数据 ,去年上半年 自
系公司时公司推脱不予处理 ,遂诉至家电办。 不足为奇了, 这不仅严重侵害 了广大消费者 的合 业 ,召回总量约481.2万辆。 主品牌召回车辆约一万余辆 ,而此
家电专业办受理投诉后 , 立即根据消费者提 法权益 , 也极大地伤害 了合法经营的正规企业的 根据统计 ,今年上半年 ,召 回 次统计结果显示 ,今年上半年 自主
的电话号码与该公司取得联系。联系几次后 ,该 信誉和权益。 总量最多的汽车企业 当属大众汽 品牌召回总量高达28.3万辆 ,约为
公司不再回应。 家电专业办随即根据 网上信息实 市消保委家电专业办公室提醒 :一、谨慎对待 车 ,召回数量为189.4万辆 ,占据上 自 主 品 牌 2016 年 全 年 召 回 量
地进行察看 ,结果是根本就没有这个门牌号。 从网上搜索、电话查询、信箱小广告等途径得来 的 半年召回总量的39.3 % ,远超排名 (142198辆 )的两倍 。 涉及品牌主
家 电维修与消费者 的 日常生活密切相关 ,都 家电维修企业信息 ;二、消费者可以登录上海市消 第二的丰 田汽车(95.8万辆 )。 要包括长安、上汽名爵、奇瑞 、比亚
是实实在在 的民生问题 ,但 由于这些 “公司”多是 保委网站(www.3 15. )的“消保委帮您找”栏 在所有召回的汽车品牌中,奥 迪、东风启辰 、北汽绅宝等 ,其 中 ,
未经工商注册登记或无真实地址 的 “黑公司”,所 目、 或者登录上海 电子产品维修服务行业协会网 迪品牌的召回数量位居第一 ,总量 召回量最大的为
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