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第三章 组织[学习重点]1.掌握非正式组织积极作用与消极作用以及对...
第三章 组织
[学习重点]
1.掌握非正式组织的积极作用和消极作用以及对待它的正确态度。
2.掌握管理幅度和管理层次的关系。
3.掌握扁平型组织结构的优缺点。
4.掌握集权和分权的标志。; 第一节 组织结构设计
一、组织的含义和类型
组织的含义从静态和动态两个方面去理解。从静态方面,是指组织结构,反映人、职位、各自任务职责、相互关系的网络。从动态的方面讲,是指维持与变革组织结构,以完成组织目标的过程。
组织中存在着非正式组织,正式组织是企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系。正式组织具有目的性、正规性、稳定性的特征。而非正式组织是指在共同的工作中自发产生的,具有共同情感的团体。非正式组织不一定有明确的共同目标,但有着共同的利益、观点、习惯或兴趣。
;非正式组织的积极作用体现在:
1.一些不适于通过正式组织解决的问题,通过非正式组织比较容易解决;
2.利用非正式组织的情感交流渠道,维持企业人员的稳定与团结;
3.尊重非正式组织的存在,使职工有表达思想的机会,工作中减少厌烦感,加强协作关系。
非正式组织也存在一定的消极作用,主要体现在:
1.和正式组织目标发生冲突,有可能对正式组织的工作产生不利影响;
2.非正式组织要求成员行为一致性的压力,可能会束缚成员个人发展;
3.非正式组织的压力还会影响到正式组织的变革过程,造成组织创新惰性。
管理者对非正式组织的正确策略是:正视非正式组织的存在,有效地通过引导,使它的目标与正式组织的目标吻合,发挥它的积极作用 ;二、管理层次与管理幅度
管理幅度是一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目,影响管理幅度的因素主要有六种:
1.主管人员及其下属的素质及能力;
2.工作的性质;
3.工作的类别;
4.管理者及其下属的倾向性;
5.组织沟通状况;
6.组织的环境和组织自身的变化速度。
管理层次是指一个组织设立的行政等级的数目。一个组织,其管理层次的多少,一般是根据组织的工作量的大小和组织规模的大小来确定的。
管理层次和管理幅度之间的关系是管理幅度×管理层次=组织规模
当组织规模一定时,管理幅度与管理层次之间成反比。管理幅度越宽,层次越少,其管理组织结构的型式呈扁平型。相反,管理幅度越窄,管理层次越多,其管理组织结构的型式呈高长型。
;三、组织结构的类型
企业组织结构形式,从传统管理到现代管理,有多种模式。传统的组织结构模式主要有直线制、职能制、直线职能制、直线职能参谋制。现代组织结构模式主要有事业部制、矩阵制、多维立体制等。
虽然组织结构的模式多种多样,但其中最主要的是直线职能制和事业部制两种,其他的结构模式都与前两种有密切关系。 ;扁平型组织结构的优点是:
1.可以减少中间管理层,节省管理费用;
2.有利于信息沟通,减少信息传误,提高管理效率;
3.有利于扩大下级管理权限,发挥下级人员的主动性、积极性。
扁平型组织结构的缺点是:
管理幅度的加大,会增加横向协调的难度,使组织领导者陷于复杂的日常事务中,无时间和精力搞好战略性的管理和决策。
; 第二节 组织的运行
一、集权与分权的含义
集权是指决策权在组织系统中较高层次的一定程度的集中;
分权是指决策权在组织系统中较低层次的一定程度的分散。
集权与分权是组织结构特别是纵向管理系统内的职权划分问题,即上级如何授权予下级。 ;二、影响组织选择集权还是分权的因素
1.决策的代价;
2.政策的一致性;
3.组织的规模和空间分布广度;
4.组织的成长方式和领导者个性的影响;
5.控制技术与手段。 ;三、衡量集权与分权的标志
1.决策的数量;
2.决策的范围;
3.决策的重要性;
4.决策的审核。 ;四、分权的实现途径
1.决策的数量。组织中较低管理层次作出的决策数目越多,则分权的程度越高。
2.决策的范围。组织中较低层次作出的决策的范围越广,涉及的职能越多,则分权程度越高。
3.决策的重要性。若较低层次作出的决策越重要,影响而越大,则分权程度越高。
4.决策的审核。组织中较低层次作出的决策,上级要求审核的程度越低,分权程度越高
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