6 商品sku - 外贸管家婆.doc

外贸管家婆用户指南 修订记录 时间 版本号 修订内容 操作者 2014-02-24 v1.0 初始版本 王志 2014-10-07 v1.1 更新版本 王志 2014-12-25 v1.2 更新版本 王志 2015-3-31 v1.3 添加SKU映射等内容 王志 阅读提示 使用文档结构图来阅读此帮助文档： 写在前面 在本文档中，我们将介绍外贸管家婆eTradeMaster（原ebay管家婆）的使用方法，希望通过软件的使用，能够提高大家ebay外贸生意的效率，让生活更轻松！ 你为什么要写这个外贸管家婆？ 老夫本是程序员，偶然机会了解ebay，爱不释手，在生意过程中，为了让自己轻松点，开发小软件导出订单地址到excel，然后上传物流网站，后来慢慢完善，到现在的模样。 那你为什么又拿出来给大家用了？ 这个问题嘛，一来别人用自己的软件，自己有成就感，二来通过这个软件认识了很多朋友，三来如果大家都认可了我这个软件，后面我可能可以把软件搞大！ 恩，这样啊，那我为什么要用你的软件，对我有什么好处啊？ 根据我的经验，搞ebay生意一个不爽的地方是库存，我有时候根本搞不清自己仓库有多少货，所以很容易断货，也容易进多死库。另一个方面，有些ebay操作如果没有软件帮助很麻烦，比如给用户发站内消息，这款软件可以解决这些问题。 软件收费么？ 目前发布出来的小卖家版本是不会收费的。 好吧，我试试看吧，请继续介绍吧。 初体验 支持团队一起工作 一个小团队，可以使用管家婆一起工作，来说： 管家婆同时管理多个而不关联，所有的账号和订单存放在的数据库）。 人可以不同电脑上管家婆，数据可以共享，例如张三某一个订单标记红旗，李四就能看到。 是示意图，来说这个小团队有三个人，使用电脑，他们一个路由器上网他们在一个局域网中），在王五的上装了 Server数据库，在三台电脑上都装了管家婆，同时管家婆都被配置好访问王五的，那么下载订单消息等都会把数据存在王五的机器上，使其他人能使用管家婆，王五的机器一直要开着，充当服务器的。 具体的方法见后面的章节。 支持多个ebay账号 可以下载ebay订单 可以处理 可以管理在线刊登 自定义订单导出 可以查看订单是否已经标记发货/上传跟踪号 可以上传跟踪号 可以标记订单发货 可以取消交易 可以查看订单买家地址 可以查看订单留言 可以打印发货清单 可以打印捡货单 可以下载ebay消息 没有回复的消息以黄色标识。 可以查看一个订单的往来消息 可以给买家回复信件 系统内含多种消息模板。 批量留好评/批量发消息 批量标记发货 记录商品库存 添加多属性商品 PayPal退款 在 系统设置-账号管理中启用PayPal，并按帮助设置PayPal凭证。 对于想退款的订单，在订单处理页面，右击订单，选择“创建退款请求”。 然后到 纠纷处理-退款列表，右击刚刚创建的退款请求，选择“发放退款”。 注意： 1）如果你退款时PayPal金额不足（比如刚刚提现了，又比如某币种余额不足了），则退款失败，你需要到PayPal后台操作（如果是余额不足，需要从其他币种转点过来），然后在退款列表，右击退款请求，然后标记退款为“已手动退款”。 物流方式选定自动规则 在系统设置-其他设置-自动规则，可以设置自动指定物流方式的规则。 然后在订单管理，待指定物流方式文件夹，选择要指定物流方式的订单（可以全选），选择工具栏按钮，指定物流方式-自动分配，系统会为匹配自动规则的订单自动选择物流方式。 定价计算器 更多功能，等你发现！ 使用软件的流程 从下载软件。 详见“软件安装和配置章节。 KU和商品管理章节 给商品编写SKU，详见“商品SKU和商品管理章节 然后修改ebay在线商品的SKU，详见“商品SKU和商品管理章节 然后录入商品信息到系统中或者导入商品信息到系统（推荐的方式）KU和商品管理章节 下载和安装配置软件 获取最新的软件。 如果是多个人用，可以这样： 也可以这样； 也就是不过多少人用管家婆软件，只需要一个数据库即可。 关于数据库如何安装，详见下面的“安装配置软件”章节。 安装完数据库后，解压缩管家婆软件包到任何地方，然后配置管家婆，让她能找到数据库，然后就可以使用了，详见下面的“安装配置软件”章节。 规划和录入商品信息到系统 可以通过手动录入或者导入的方式（推荐的方式）将商品信息导入系统。 采用导入的方式，则可以初始的设置商品的期初库存。 你使用系统的时候，需要把商品的初始库存（也叫期初库存）录入系统，录入后，就可以通过系统来管理你的库存了。 你可以通过“出入库管理”-“入库管理”-“批量入库”来批量给商品设置初始库存，详见后面章节。 如果采用导入商品信息的方式，则可以导入商品设置商品的期初库存。 你需要添加ebay/paypal帐号到系统，然后系统