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内镜室护理工作计划(共10篇) 工作计划 护理 内镜室 内镜优质护理新点子 内镜室护长年中总结 内镜室半年工作总结 篇一：内镜室2012年护理工作计划 内镜室2012年护理工作计划 2011年即将过去，新的一年即将到来。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。为了更好的完成本年度工作任务，在这辞旧迎新之际，特制定本计划： 一、总体目标： 争取全年各项护理质量检查全部达标，消毒灭菌合格率达到100%，各项感染检测指标符合要求，全年无护理缺陷、护理投诉、护理差错发生。 二、具体措施： 1、加强护理技能学习： 俗话说，打铁还需自身硬。要想保质保量地完成工作任务，就必须掌握相应的业务技能。因此，本年度将把护理技能学习放在首位。在督促自学的同时，严格执行定期学习制度，保证每月至少两次的集中学习，并做好学习笔记。 2、加强职业素质教育： 医德医风是医院精神文明建设的重要内容，是医院护理人员应具备的重要职业素质。它的好坏，关系到医院的根本宗旨和社会形象。因此，本年度要重点抓好护理工作规范化，以提供人性化服务为理念，深挖护理服务内涵，进一步提高护理服务水平。在具体工作中，要做到“五声”、“五心”、“五主动”，“五声”即：患者来时有问候、患者不适有安慰声、操作不成功有道歉声、患 者提问有解释声、患者走时有祝福声。“五心”即：对待患者诚心、接到患者热心、听取意见虚心、解释工作耐心、护理服务细心。“五主动”，即：主动介绍、主动宣传、主动沟通、主动解答疑问、主动进行健康教育。要加强护士礼仪培训，提高护理人员形象。做到讲究仪表端庄、用语文明、加强队伍整体建设，打造敬业、协作、高效的工作团队，提高护理业务水平。 3、严格按照护理标准与流程开展工作： 在熟练掌握工作中所需要的各项技能的基础上，在日常工作中要严格按照各项制度的要求开展工作，各项流程要规范。还要及时督促检查各项规章制度和护理常规执行情况，发现问题及时纠正，严防差错事故发生，并认真组织讨论，吸取经验教训，制订防范措施。 2011年十二月二十三日 篇二：内镜室护士工作总结大纲 2014年消化内镜室护士长工作总结 2014年对于医院及我科来说都是一个转变、成长、奋进的一年。在这一年中，我们不断 面临着挑战和机遇，在医院领导和护理部主任、科主任的指导、关心及支持下，在医院各部 门的密切帮助下，我本着“一切以病人为中心，一切为病人服务”的宗旨，圆满地完成了消 化内镜室护理工作任务。我科护理人员的安全及责任意识、主动服务意识明显加强，护理质 量得到进一步提高，现将本人全年工作总结如下： 一、以“三甲复审”为契机，全面提升消化内镜室的护理建设。 在2014年，消化内镜 室以《三级甲等医院评审实施细则》为标准，以提高医疗质量、保证医疗安全、提升服务水 平为核心，以等级医院评审工作为动力，进一步加强医院管理，强化科室建设及整体内涵建 设，提升护理管理水平，在护理质量、护理服务、护理安全、护理效果、护理文化建设等多 方面均有有明显提升；不断完善科室科学管理长效机制，提高科室特色优势和提高疗效、整 体实力和医护服务质量，促进科室全面、协调、可持续发展。对评审工作中存在的问题，根 据职能部门的反馈及时整改，建立护理工作质量持续改进记录本，记录存在的问题、分析、 措施、执行情况，及时反馈整改情况。在医院组织的多次核心条款、模拟评审检查中，消化 内镜室护理相关条款检查结果全面达标，并成为兄弟科室学习的榜样。 二、以“三好一满意”为目标，全力满足人民群众的就诊需求。 全科工作人员始终以“三好一满意”为工作目标，努力提高了我科内涵建设和服务水平 及诊疗优势的发挥，持续改进医疗质量，保障医疗安全，全力满足人民群众的就诊需求。消 化内镜室现处于上升期，由于电子内镜的普及，人民群众自我保健意识的逐步提高，求诊患 者不断增多，给消化内镜的诊疗工作带来巨大的压力。我们深刻认识到，压力也是动力，我 们在科室工作中，积极协调与各临床科室的关系，完善服务流程，多为临床提供诊断支持； 积极开展内镜下治疗，吸引其他医院不能完成的治疗病人；加强内涵建设，以准确的诊断、 轻柔的操作、热情的服务吸引病人；积极创造条件开展新项目，通过新设备的引进，提高科 室的竞争力。通过以上措施，消化内镜室的就诊人次及患者满意度达到了一个新的高度，2014 年1-11月我科共完成胃肠镜检查15611例，实现业务收入约810万元，对门诊病人发放满意 度调查表，满意度调查结果均在95%以上，回访电话表扬2次及表扬信1封，并多次获得患 者口头表扬，取得了良好的社会影响及经济效益。 三、以“持续质量改进”为发展动力，加强护理安全管理，确保护理安全。 护理质量与安全是医疗服务