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汽车销售学习计划 《汽车营销》课程教学计划 一、课程的性质和任务：《汽车营销》是市场营销专业的主要专业课。主要以市场营销学理论和方法为基础，从 汽车销售领域的操作入手，让学生熟练掌握整车销售专业技能知识。 二、课程教学目标： 通过教学讲授，使学生了解汽车工作的发展与现状、汽车营销概述、汽车营销相关知识、 汽车营销环境分析、汽车营销市场战略、汽车市场营销组合、汽车营销实务、汽车营销一线 操作详解等专业知识，能灵活运用销售技巧进行汽车产品的销售。其具体目标为： （一）能力目标： 1、能运用市场调查知识对汽车营销环境进行分析。 2、能运用市场营销市场定位理论制定汽车营销市场战略。 3、能运用市场营销4p理论 制定汽车市场营销组合。 4、能熟练运用销售技巧销售汽车产品。熟悉汽车销售流程。 （二）知识目 标： 1、了解汽车工业的发展与现状。 2、了解汽车营销概述。 3、熟悉汽车营销相关专业知识。 4、了解汽车营销环境分析。 5、掌握制定汽车营销市场战略的方法。 6、掌握制定汽车营销市场组合的方法。 7、 熟悉汽车营销实务。 8、熟悉汽车营销一线操作流程。 （三） 情感目标： 1、激发学生对汽车销售的热爱和强烈的事业心。 2、培养学生良好的服务意识 和经营意识。 3、具有良好的社会公德和职业道德。 4、具有创新意识和创新精神。 三、课程内容和教学要求： 第一篇汽车营销 （一）汽车营销环境分析 1、了解汽车市场营销环境概述。 2、了解汽车营销宏观环境分析。 3、熟悉汽车营销 微观环境分析。 4、掌握企业适应环境变化的对策。 （二）汽车产品购买行为分析 1、了 解汽车购买行为的主要因素 2、学会分析个人消费用户的购买行为。 3、学会分析集团组织用户购买行为。 （三） 汽车市场营销调研与市场预测 1、了解汽车市场营销调研 2、应用调研数据对营销市场进行预测 3、掌握汽车市场营销信息系统 （四）目标市场的选择与竞争策略 1、了解市场细分 2、了解汽车市场的选择 3、能准确的进行市场定位 4、熟悉汽车市场竞争战略与策略 （五）汽车产品策略 1、了解汽车产品与产品组合 2、了解汽车产品生命周期与营销策略 3、熟悉汽车新产品开发策略 4、熟悉汽车产品品牌和商标策略 （六）汽车定价策略 1、了解营销汽车产品定位的主要因素 2、了解汽车的定价方法、定价程序和定价策略 （七）汽车销售与促销策略 1、了解汽 车销售渠道 2、了解汽车促销组合（广告、人员推销、营业推广、公共关系） 第二篇汽车配件营 销 （八）汽车配件购进业务 1、了解汽车购进的意义、原则 2、掌握汽车进货渠道与货源鉴别 3、熟悉汽车的订购与 编码 （九）汽车配件仓储管理 1、了解汽车配件仓储的作用和任务 2、熟悉汽车配件仓储作业管理 （十）汽车配件营 销组合 1、了解汽车配件产品策略及销售渠道 2、掌握汽车配件促销策略 上海大众耀凯汽车销售服务有限公司2011年度培训计划上海大众耀凯汽车销售服务有限公司是一个高速发展的企业，公司的发展对现有员工提 出了新的要求，同时公司也要不断的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理与 经营。根据员工调查表所反馈的信息以及公司的实际情况，人力资源部制定了2011年人才培 养开发计划，重点培养公司急需的人才。 一、培训需求调查结果分析 1、需要进行企业品牌历史及荣誉培训的占8% 2、需要进行产品知识培训的23% 3、需要进行沟通技巧与谈判技巧的20% 4、需要进行产品车型维修培训的35% 5、需要 进行助理技师手册培训的20% 6、需要进行服务顾问的相关培训16%从调查数据上看，基层员工对培训是十分渴求的，也是我们急需解决的一个重要问题。 同时中层管理者还提出要加强基层员工礼貌礼仪方面的培训，从公司的每一个员工的服务表 现来提升我们公司的整体形象。公司高层管理者认为：员工能够积极主动的要求培训以提高 自身的业务水平为公司更好的服务是很值得鼓励推行的公司愿意为员工提供这个平台并且给 予全部的费用支持，并且要对公司中层管理者进行更强的业务培训以带动基层员工的转训。 二、培训目标 公司人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供大力支持，力求达成以下培训目标： 1、完善基层员工的培训课程，加强培训，显著提高基层员工的专业知识、服务技能； 2、 执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者； 3、提高现有中层管理者的职业素质 与管理技能； 4、为公司高层管理者提高自身管理技能提供条件； 5、进行规模的团队建设 培训(来自:WWw.Zaidian.Com 在点网:汽车销售学习计划)，加强部门、员工的沟通； 6、积极宣