对护理不安全因素全面质量管理.docVIP

对护理不安全因素全面质量管理【摘要】 目的 分析护理部安全的诸多因素及管理对策。方法 对护理人员进行经常性的安全教育,规章制度及职业道德教育,制定和完善护理安全质量监控管理规定,规范操作程序,加强培训。 结果 护理人员对护理安全质量认识得到了很大的提高,增强了法制观念,重视理论学习和技术培训.加强了工作责任心,降低了不安全因素。 结论 护理不安全因素管理措施的有效实施,是护理安全管理制度化、标准化、规范化,切实为患者提供了方便、满意、信任的优质服务。 【关键词】护理;不安全因素;质量管理 在临床护理工作中存在着诸多的不安全因素,对这些不安全因素进行分析,采取有效的防范措施,杜绝了护理差错事故的发生,使患者的满意度大幅度增加,同时也提高了护理质量。 1 护理不安全的诸多因素 1.1 质量管理的因素 质量管理体制是护理安全管理的核心,管理制度不完善,是造成护理不安全的重要因素[2]。对护理人员缺乏有效的职业道德教育,规章制度不健全,约束力不强。临床工作分配不合理,护理人员编配不足,医护比例失调,工作量的增加都会产生护理不安全因素。 1.2 多角色因素 护士是一个多角色的个体,长期繁重的工作,重复性的夜班,多层角色负担,超负荷工作,使多数护士身心疲惫,产生厌烦心理,有畏难情绪,轻视护理工作,希望脱离护理岗位以逃避辛苦的夜班,因此工作中出现责任心不强,注意力不