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导游现实生存困境虚拟求助及表达［摘要］通过一项网络问卷调查得知，目前导游的月均收入水平低，收入结构不合理， 工作、生活压力大， 导游对管理现状和职业前景存在担忧。以导游虚拟社区网站“导游栖息地”为例，发现导游虚拟需求包括专业知识、行业信息、工作经验与自我形象展示，求助与倾诉，寻求归属感，自律与发展，单纯的休闲等内容。 ［关键词］导游；导游生存状态；导游虚拟社区 ［中图分类号］F241［文献标识码］B［文章编号］1002-2880(2011)01-0138-02 一、对调查问题的梳理 我国最大的导游虚拟社区网站——导游栖息地论坛，进行了一项《导游人员生存状况》的问卷调查，共回收有效问卷100份，问卷以匿名的形式作答，内容涉及性别、年龄、学历、导游类型、从事导游工作的时间、收入状况、工作压力、工作前景以及对现有管理制度和机构的看法。笔者对相关的调查问题进行梳理。 1.按照时间，对问题涉及的年龄选项、从事导游工作时间选项和学历水平选项做了调整，假设参与调查的人员还在从事导游工作。 2.按照工资的刚性原理，对收入随时间的推移进行了上调。 3.对与收入相关的选项、薪酬制度相关的选项、生活与工作压力选项和职业前景等项进行了合并分析。 二、导游的生存现状 (一)月均收入水平低 从调查结果看60%的导游月均收入在3000元以下，仅有不到1