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- 2017-08-16 发布于天津
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seller trust score卖家诚信指数
Seller Trust Score卖家诚信指数
敦煌网 2007年7月
规定Seller Trust Score的目的
l 规范平台,为买家和卖家建立秩序良好的,值得信赖的平台。
l 通过Seller Trust Score来提高买家的忠诚度,吸引更多的买家
来到平台。
l 卖家的Seller Trust Score高,在平台中的曝光率很自然的就会
提高,提高了信用高地卖家的曝光率。
影响Seller Trust的因素,按照权重从高到低
l 订单评价
n 好评加0.1分
n 差评减0.1分
n 订单评价=好评+差评
l 退款订单(详见下页)
l 成功交易次数
n 成功交易一次加0.1分
l 企业或个人
n 企业加0.5分,个人不加分
退款订单评分规则(按照权重从高到低)
过了备货期,还未发货
部分发
不确认执行与否
先确认执行,但最后不能执行
拒绝执行
货物质量问题
每多一次就多加一个-0.1
没 Refund加0.5分
评判期限
l 评判这些分数的期限:
n 计算2个月分数,数据每周更新,时间自动后移
Seller Trust Score的星级
按照卖家信用分数排名
1-20名
21-50名
51-100名
101名及以后 显示分数
Seller Trust Score体现在哪些地方
l 会用到的Seller Trust Score 的地方
n Search Result (搜索结果)
n Category Listing (按目录搜索排序结果)
l 会展示STS的地方 (展示)
n 只显示这周的sts具体各项个数和从注册以来的具体各项个数
o Search Result (搜索结果)
o Search Category Listing (行业)
n 所 详细的数据
o 产品最终页
o 将来会在卖家后台My DHgate中可以查看的到
Search Result/ Category Listing (搜索结果)
产品最终页
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