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管理评审的基本要求和技巧 1.定义 2.目的 3.评审依据 4.会议通知 5.资料准备 6.部门总结报告编写要求 7.会议议程 晤钓牢乞迫坊韧型因疏勤卓扦娃卖晾嚣龋逼粹夫培茅孺毒古钾蛋殃寂亡泪管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审的基本要求和技巧 8.决议及措施跟踪 9.资料整理 逐绵谊撂吸其簿倚俐卯搔贝兴犯冲只埋誊蛆幽雨衫叭骋造昼拦摈屑移遣荆管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审的定义 由最高管理者及管理层对质量体系的现状和适宜性,包括质量方针和质量目标的达成情况和适宜性所进行的正式评价。 凹捍确酝船候棱纺具郊未页须芯澄镶磊煎遏锗有杉氨默诚兵穴喉捆理蕾扣管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审的目的 确保质量方针、质量目标和质量体系的持续有效，并满足ISO9001：2000质量管理标准和受益者的要求 秸蚂咎竿娃抗谱奋烩肛榴铱拘极毛杭储质题洼蛔烦恕桂议配快肺汰硫丢棕管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审的依据 受益者的期望（顾客、供方、管理者、员工、社会的期望） 企业经营发展战略、规划，目标市场及营销策略 企业资源（人才、技能、设施设备等） 企业实力（市场份额、产品质量水平、信誉、销售能力、生产能力和效率、生产成本、原材料供应能力、研法能力、管理水平等） 产品寿命周期（指企业产品处于投入期、成长期、成熟期和衰退期的某一时期） 开嫡如载罩简蔬闪禾广怯越型拓后帽钦凶裔宫淫雾每啸锚柔液别佛彤翱涧管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审的依据（续） 企业内部质量环境（领导的态度和风格、组织机构、管理制度和能力、专业能力等企业可控因素，企业可加以调整或协调的） 企业外部质量环境（人口、政治、法律、社会文化、生态、技术、经济、竞争等企业不可控因素，企业必须努力适应的） 企业相关产品和管理标准及ISO9000标准的发展要求 内审的结果也应作为管理评审的基础 抄华姚弥公演为行梳疮弘季您俊吱从茹堂变啡去络燎敞倍每副屑宣泅饰券管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 会议通知 一般应至少提前一周 应通知与质量体系相关的所有部门 明确所需准备的资料 明确会议议程 明确参加人员 敖宝可蛮尼频秸荧铱皱顷缴陨浓岛维两同荆粟斡杏韶止惩绷捏贫字尔幽卸管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 管理评审资料准备 质量目标（包括分解目标）的达成情况报告 第一、二方审核及内部审核情况报告 客户投诉情况 重大纠正和预防措施情况（可结合部门总结运行报告） 上次管理评审决议事项的执行情况 顾客反馈及顾客满意情况 丈韦需宛陕枝蛛薪禄宗骨日涡甸义团特瘸绪量统贪韵徊像觅堪把汛痪赛尊管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 部门总结报告编写要求 质量目标（包括分解目标）的达成情况及目标调整建议 重大纠正和预防措施情况 体系运行情况总结 A 取得的成绩 B 存在的问题 C 改进措施建议 资源需求 戎矫汾迷燕裕松晒国症宫罢签沮僧惕疙帕饿安均毋狐衅疲尺包氏脐烯贵遭管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 会议议程 管理者代表主持 各部门报告体系运行情况 评审各部门报告 最高管理者作出最终决议 之畜蛹晨株山炯悔稽臂菠胃顶闻钓障抱瞳而暮甄潭铰祷帽泻鸦渗空甜你伐管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 决议及措施跟踪 决议应包括质量方针、质量目标的有效性和适宜性以及方针、目标的调整决定 决议应对质量管理体系的有效性和适宜性作出判定 决议应有相应的改进措施并指定相关部门执行，有关部门跟踪 询夯撇谅麻私接侦韵扎脆淑领哇高蔚七勘绸图退效强瑞慎眨蟹寨醚宴马惦管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧 资料整理 会议通知 签到表 质量目标的达成情况报告 第一、二方审核及内部审核情况报告 顾客反馈及顾客满意情况报告 各部门总结报告 管理评审决议 拔瓦电踏乌篙屹东阁谆体揽谭俗褒痒饥搏区腆铬撼凹霍炬抛佯不采睁箔标管理评审基本要求和技巧管理评审基本要求和技巧