任务一认识商品采购市场调研项目二商品采购的市场调研共同分享几 .ppt

任务一 认识商品采购市场调研 项目二 商品采购的市场调研 共同分享几个故事 （一）关于喝茶的故事 南院（Nan-in）法师，是日本高僧。他曾经接待一位研究禅宗的大学教授。闲聊片刻后，法师随即上茶招待客人。他把客人的杯子倒满后，还继续向里倒茶。教授盯着溢出来的茶水，终于忍不住了，叫道：“杯子太满了，再也装不进去茶了。” 南院法师说：“你就象这杯茶一样，头脑里装满了自己的判断、见解和推测。如果你不倒空你的杯子，我怎么向你揭示禅的真谛呢？” 开篇就讲这个故事，是希望大家在学习的时候，能够放下成见。你们在过去的学习中取得了很大的成绩，并由此形成了自己独特的认识、观念和思想。但是面对不断发展的新观念、思潮、理论，如果你们不能倒空你们的杯子，放下成见和排斥心理，你们怎么有兴趣和精力去接受新的东西呢？ 同时，我们从事的市场研究工作，也要求我们必须做到放下成见，以动态的思维去认识、分析快速变化的市场。 （二） 熊出没 有两个人在森林里过夜。早上，森林里突然跑出一头熊来，两个人一个忙着穿球鞋，另一个见状不解地问：“你把球鞋穿上有什么用?我们反正跑不过熊啊!”忙着穿球鞋的人说：“我只要跑过你就行了。” 启示： 我们面对的世界是一个充满变数并且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键。 （三）狗鱼的故事 有一种鱼叫做狗鱼。狗鱼很富有攻击性，喜欢攻击一些小鱼。科学家们做了这样一个实验：把狗鱼和小鱼放在同一个玻璃缸里，在两者中间隔上一层透明玻璃。狗鱼一开始就试图攻击小鱼，但是每次都撞在玻璃上。慢慢地，它放弃了攻击。后来，实验人员拿走了中间的玻璃，这时狗鱼仍没有攻击小鱼的行为——这个现象被叫作狗鱼综合症。 狗鱼综合症状的特点是什么？ 狗鱼综合症状的特点： 对差别视而不见 自以为无所不知 滥用经验 墨守陈规 拒绝考虑其他的可能性 启示： 作为管理层，思维定势一旦形成，有时是很悲哀的。这也是我们要不断学习新知识、新观念的原因之一：形势在不断变化，必须关注这些变化并调整行为。一成不变的观念将带来毫无生机的局面。 人们常说21世纪是知识经济的时代，其最大的特征就是信息成为一种重要的社会资源，而市场营销调研则是获取市场信息、进行市场营销和现代化管理的一种重要手段。随着我国市场经济的发展和市场营销观念的深入人心，市场营销调研作为一个行业、一个产业、一门科学逐步发展成熟起来。 根据美国市场研究机构对大批企业新产品开发的统计研究表明，产品失败有以下原因:  一、市场调研的一般概念 市场营销调研或叫市场调研、市场调查或市场研究，关于这一概念的内涵，当前在国内外不同的专家尚有不同的看法，所概括的内容也不完全相同。但是，大多数学者是从企业市场营销活动的角度，来理解市场营销调研的。 一般来说，市场营销调研有广义和狭义之分。 广义的市场营销调研（marketing research），它包含了从认识市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究。 狭义的市场营销调研则更偏重于信息的收集和分析。 一、市场调研的一般概念 市场调研（marketing research)是运用科学的方法，有目的、有计划地收集、整理、分析有关供求、资源的各种情报、信息和资料。它把握供求现状和发展趋势，为制定营销策略和企业决策提供正确依据的信息管理活动。是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。市场调研是市场预测和经营决策过程中必不可少的组成部分。 是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。 一、市场调研的一般概念 简单的说，市场调研是指对营销决策相关的数据进行计划、收集和分析并把分析结果向管理者反馈的过程。 一方面，它是市场信息反馈的一部分，即要向决策者提供有关当前市场相关的信息；另一方面，它也是企业探索和发现新的市场机会的基本工具和手段。 二、市场调研的历史 市场营销调研是伴随着商品生产和商品交换活动的产生和发展而产生并发展起来的。在自给自足的自然经济社会，生产力水平极其低下，劳动者的产品只能满足自己日常消费的需要，并不作为商品进行交换，既没有市场，更谈不上市场营销调研。随着商品的产生，市场的出现，也就有了市场营销调研出现的可能。17世纪开始的工业革命，使西方资本主义开始发展，市场营销调研业也就有了它发展的历史舞台。 市场营销调研产生与发展的历史沿革大体可以分为下面四个阶段 1、萌芽期：20世纪前 有记载的最早的市场营销调研是1824年8月由《宾夕法尼亚哈里斯堡报》