交通警察处理道路交通事故规范用语100句.DOC

交通警察处理道路交通事故规范用语100句 为贯彻落实严格、规范、公正、文明执法要求，规范交通警察处理道路交通事故用语，提升公安交通管理部门执法规范化水平和执法公信力，树立交通警察良好职业形象，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例、《道路交通事故处理程序规定》、《公安机关人民警察职业道德规范》等，制定本规范。 一、基本要求 （一）交通警察处理道路交通事故应当严格执行法律法规规定，坚持以人为本、执法为民，自觉使用规范工作用语，当事人合法权益。 （二）交通警察处理道路交通事故对当事人及相关态度公允、不偏不倚，语言、得体，表达清晰、准确，语气理性、平和，告知认真、耐心，避免盛气凌人、语言生硬、态度粗暴。不得对当事人及相关人员的询问不予理睬或者简单敷衍，不得使用刺激性、歧视性、冷漠性、侮辱性、嘲讽性语言。 （三）交通警察处理道路交通事故用语应当尊重地区和民族风俗习惯，根据不同对象实际情况，可以将法律用语和规范用语转化成符合风俗习惯或者群众易于接受的。 二、现场处置规范用语 1、处置事故现场遇有无关人员进入现场的： 你好，我们正在处置道路交通事故现场，请配合我们的工作，立即离开到安全和不妨碍交通的地点，谢谢合作。 2、到达事故现场后发现有人员受伤的： 你伤怎么样？是否已通知救？如未通知，我们马上联系救护人员到达现场，请耐心等待。 3、事故现场有受伤人员卡在车内等情况的： 你需要专业救援，否则会造成更大的伤害，我们已经通知专业救援人员，他们会尽快赶来，请不要着急，我们会和你一起等待。 4、事故现场有死者家属在场的： 我们对你亲人发生的不幸深表同情，请节哀。我们已将（或准备将）体殡仪馆（医院、法医鉴定中心）。你需要什么帮助，我们会尽力。 5、亲属到现场寻找事故伤者或死者的： 事故伤者（或逝者）已被送往医院（殡仪馆、法医鉴定中心），请问你的亲属有何特征？你与他（她）是什么关系？请留下联系方式并前往医院（殡仪馆、法医鉴定中心）进行确认，如果确认是你的亲属请立即与我们联系，这是我的单位和联系方式。 6、事故现场有无人看护的儿童的： 小朋友，别害怕，，保护你的安全。 7、在事故现场对当事人进行酒精呼气测试的： 我们对你进行酒精呼气测试，请配合。这是你的酒精呼气测试结果，如无异议请在测试单上签名。 8、当事人拒绝配合酒精呼气测试的： 如你拒绝配合酒精呼气测试，我们将依法对你抽血检验。 9、当事人拒绝配合抽血的： 配合抽血，我们将依法对你使用约束性警械。 10、在场的死者家属拒绝清运尸体的： 为了尊重逝者，保护你们的合法权益，按照规定，需要将存放到指定地点以备调查，相关事宜我们会及时通知你，请配合我们的工作。 事故死者家属不现场，需要联系死者家属的： 你好，我们是单位的民警，请问你认识（或者电话）吗？你与此人是什么关系？在地点发生了一起道路交通事故，现已送往地点，请前往确认，确认后请与我们联系。 当事人拒绝在现场图、现场勘查笔录上签名的： 现场图、现场勘查笔录是对现场的客观记录，是处理道路交通事故的重要证据，请确认并签名。如果你拒绝签名，我们将记录在案。 现场扣留事故车辆的： 事故现场已勘查完毕，因收集证据需要，我们将依法扣留你的车辆，请在强制措施凭证上签名或。我们将把你的车辆扣留至停车场，请对车上物品进行检查带走，我们将登记保管。车辆所载货物在核实重量、体积及货物损失后会及时通知你自行处理。车辆扣留期间的停车费用由公安承担。 事故车辆你的车辆，请车辆。如果你无法车辆，我们将为你提供备选，请确认具体和收费标准。否则我们将指定产生的费用纳入事故损失。 在高速公路需要清理、拖移事故车辆的： 你的车辆无法移动，我们将按照规定通知高速公路专职救援单位事故车辆清理、拖移至不妨碍交通的地点我们将按照规定通知高速公路专职救援单位事故车辆清理、拖移至不妨碍交通的地点清理、拖移。 在高速公路以外的其他道路需要清理、拖移事故车辆，公安不具备清障条件的： 你的车辆无法移动，已经影响了道路交通安全和畅通，请尽快自行联系救援单位将车辆清理、拖移至不妨碍交通的地点。 当事人无法自行及时事故车辆的： 你的车辆已经影响道路交通安全和畅通，如果你无法车辆，我们将为你提供备选清障救援单位，请确认具体清障救援单位和收费标准。否则我们将指定清障救援单位代为将车辆移至不妨碍安全和交通的地点。 当事人对事故车辆清障救援费用产生异议的： 如果你对清障救援费用有异议，可以向物价管理部门投诉反映。 需要扣押与事故有关物品的： 因收集道路交通事故证据需要，将扣押物品，我们会登记并妥善保管，调查完毕后会及时发还。这是扣押清单，请签名确认。 20、事故现场处置完毕告知当事人接受调查的： 现场已经勘查完毕，请于时间带齐材料或物品到地点、单位找办案人员处理。 现场调查不属于道路交通事故的： 经核实，