2012年品保课全年工作总结.doc

2011年品保部工作总结 时间飞逝，2011年已过。按惯例每年的这个时候都会对自己这一年做一个小小的总结，即所谓的“盘点”。过去的一年里在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。2012年将努力改正过去一年工作中的不足，把2012年的工作做的更好，为公司的发展尽一份力。回顾过去的一年，现将工作总结如下：  “回首过去，是为了更好地面向未来。盘点自己一年的收获，无疑是一件愉快的事情，就像农人手里捧着粮食，心里充满欣喜；盘点自己今年的工作，同时也是一件痛苦的事情，想想开初自己的雄心壮志和种种计划，有的没能付诸于实施，或者虽然实施了，却效果不那么理想，也不得不让人遗憾。总结经验和教训，必将有利于自己的前行。首先感谢张总给了一个展示自我的舞台，与普传共发展；感谢业务部肖经理，工程部总工赵工、陈课，资材课的唐课以及林厂长等人对品保部品质控制的大力支持和提出宝贵意见.品保部通过品质会议、每日例会、新产品评审、数据统计分析等，发《工作联络单》、《纠正预防措施报告》、《品质会议纪要》、《新产品评审纪要》等行之有效的方法，经各职能部门沟通商定，将品质问题控制到最小。现将品保部2011年的工作依据统计数据分类汇总并分析原因，提出可行性方案，持续改进我们的产品，保证质量，加强控制，趋势稳定，以满足客户需求，为公司为客户创造更大的效益。 一．总述： 2011年1-12月份质量目标达成率统计 IQC 2011年/10年/09年合格率及目标值对比走势图和简要分析： IQC 11年/10年/09年达成率及目标值 月份 1月 2月 3月 4月 5月 6月 09年合格率 92.86% 95.35% 96.18% 96.82% 96.41% 94.72% 10年合格率 98.66% 98.87% 97.24% 97.24% 98.09% 94.16% 11年合格率 99.07% 99.09% 98.55% 97.18% 97.56% 97.99% 目标值 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 月份 7月 8月 9月 10月 11月 12月 09年合格率 97.15% 95.24% 95.52% 95.55% 96.37% 96.96% 10年合格率 96.82% 98.08% 98.50% 98.28% 98.63% 98.64% 11年合格率 97.98% 97.73% 97.49% 97.73% 98.01% 97.86% 目标值 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 96.00% 1．IQC 09年10年及11年合格率及目标值对比走势图和简要分析： . IQC来料检验必须按照产品确认书和我司技术检验标准进行检验，不符合要求的全部退货。 . 通过培养及外派专人到供货商，公司内外结合控制品质问题。 .通过制程反馈和服务反馈物料问题，发《纠正预防措施报告》给供应商及时解决，必要时将所有有问题的物料全部退货，形成闭环控制。 .模拟客户使用条件实验相关物料，保证使用寿命。 .供应商主要问题汇总及解决： 根据全年数据的不良统计，我司目前物料不良率居高不下的主要集中在全系列机箱及PCB半成品板。 其中美昌全年来料5533套（不包括制动单元、伺服机箱，各系列打样机箱），机箱退货571套。全年合格率为89.68%(根据退货数占来料数比列计算得出)，其机箱全年每月来料合格率分析图分别如下： 注：以上数据全部根据K3系统导出，不良率根据当月退货数与实际来料数比对计算得出。 从图中可以看出，机箱合格率在8月份波动幅度巨大，由于4、5月份不良率偏高，故采取措施减少订单；8月份合格率异常其主因为：来料78套机箱，退货48套（主要是8月份以前不良品累计）。经过调整及完善其工艺（如8N2—8N6的上侧板卡扣空位调整），在9-12月份重新小批量供货。经改善跟踪，不良率正逐步下降（8、9月份因清理1-8库存不良部件，所以退料数占当月来料数比例大，导致8、9月所计算的不良率异常，根据8、9月当月的的来料实际情况看，其合格率和10月份相当。） 因美昌机箱问题主要集中在划伤、撞伤掉漆等人为疏忽问题上。从不良报告分析得出，8K系列机箱占大部分，这将是2012年将重点关注的。以下是美昌全年7K及8K系列机箱来料明细及各自合格率。 美昌 规格型号 来料总数 退货总数 合格率 1N2 2064 132 93.60% 1N3 444 74 83.33% 2N1 323 40 87.12% 2N2 537 48 91.06% 2N3 204 42 79.41% 2N4 68 11 83.