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2016年个人帮扶总结 2016年驻点帮扶小结 为进一步落实“关于2016年全市金融营销活动的开展，根据市公司安排，第一小组**、**同志于4月9日到达****进行帮扶活动，现就近一段时间所进行的工作进行如下汇报： 一、帮扶过程简述 从4月6日下午截止到4月29日，一组进行了第一轮帮扶活动。第一轮帮扶网点包括**、**、**、**、**6个网点，每个支局帮扶两天，每个帮扶网点参加一场晨会、一场夕会并做好一场培训。 （一）初到。每到一个网点我们先讲解此次帮扶活动的网点行程安排，并根据网点检查帮扶工作表的相关内容进行检查，采取查看网点会议记录和跟员工交谈等措施，了解支局近期重点工作的开展情况；协助网点整体布局进行改造，增贴对联、窗贴、气球、荧光板等装饰，提升网点旺季生产营销氛围。 （二）培训。在网点培训会上，一是积极传达会议精神。及时传达传达上级重要会议精神；二是详细宣讲市局营销费管理办法。详细宣讲了“2016年全市邮政代理金融营销方案”，特别是对方案重点项目及时间节点、厅堂营销培训等内容进行了详细讲解；三是督促支局将走访计划、走访区域落实到人。 （三）晨会。做当天工作安排及重点工作强调，帮扶组成员参与并与员工互动，复习走访话术，时间充足的话做好走访情景演，为接下来的走访活动鼓劲加油。 （四）走访。网点走访采取分组进行，由一名投递员带一名营业员及一名帮扶组成员组成一组，走访中带好名片、宣传折页和礼品， 做好客户登记。在走访过程中我们根据走访对象灵活使用走访话术，以拉家常形式获取客户部分资料信息。走访完毕对走访信息进行完善，及时分类录入到电脑中做好归档。 （五）夕会。走访结束，召开所有员工开夕会，对当天走访活动进行总结。一是对走访话术进行归纳，找出最适合目前走访村组使用的切入点；二是对存在的问题进行讨论、分析，制定出相应的解决措施，不断提高工作质量。 二、分组数据汇总 （一）拜访村干部数据。第一小组在前期帮扶过程中共协助支局上门拜访村干部7次，分别是**村**、**村**??。在拜访过程中，我们代表市局对村领导们的支持配合表示了感谢，同时宣传了关爱留守儿童、迎送农村地区返乡人员活动、关爱空巢老人，以旧换新活动等普遍服务活动精神，得到了村干部高度的认同。村干部积极帮我们宣传各类活动，并提供了相应的打工户数据，为我们的专项走访活动奠定了基础。 （二）帮扶支局相关情况 1、**支局：城市网点，暂无村干部拜访活动，暂无打工经