华人工作价值观的调节作用.ppt

報告論文 研究動機 研究動機 研究動機 研究動機 文獻探討─工作壓力 工作壓力源之構面 文獻探討─工作壓力源與壓力後果之實証研究 文獻探討─華人工作價值觀與壓力後果之實証研究 研究架構 研究對象 研究對象 相關分析 相關分析 層級式迴歸分析 層級式迴歸分析 層級式迴歸分析 評論 對論文之貢獻 THE END * 專案研究─第四組 學 生：陳意傭、黃正佑、何易修 指導教授：黃峰蕙博士 我的論文題目工作壓力、工作不安全感與職場疲勞關係之研究─以光電產業員工為例 1.企業每隔一定時間會調查員工的工作滿度，這可能是因為員工對工作的滿意會嚴重影響生產力、出缺勤或離職率。許多學者曾探討影響工作滿意度的因素，Herzberg(1966, 1987)的雙因子理論，提出工作滿意是起因於內在的因素，像是成就感、工作本身及責任。 2.Steffy Jones( 1988)從壓力的觀點切入，探討工作壓力對工作滿意度的影響。 3.許多研究(Fried et al., 1984；Jex Beehr, 1991；Cooper, Dewe, O’Driscoll, 2001)發現工作壓力所帶來的負面效果並不只侷限於此，還會波及個人的健康症狀。 ※故此論文不僅著重個別壓力源對工作滿意度之 影響，並擴展工作壓力源之依變項加入有關個體 的身體及行為等健康症狀，以期瞭解工作壓力源 對組織及個人的影響。 4.對個人來說，從工作中最想獲得的，想要追求的事物就是我們的工作價值觀，它驅動著我們工作、影響我們在工作環境中的行為選擇、並且成為工作活動中的判斷依據(陸洛，2006)。工作價值觀既然能左右個體在工作環境中的行為選擇和思維順序，那麼是否有可能影響個人認知層面的工作滿意度呢？除此之外，個人的工作價值觀是否可能影響個體之健康症狀呢？以上問題也都是此論文所欲探討之議題。 5. 從Hofstede(1980)的研究發現，東西方的文化是有差異的，東方文化權力距離較西方高；東方文化偏集體主義而西方偏個人主義；以及東方人不確定性的容忍度較低。由東西文化差異可推論東西方的工作價值觀，也應當有所差異。 ※故此論文特別從華人的觀點切入，探討華人 員工對華人工作價值觀認同度的高低，是否會 影響工作滿意度及健康，以及是否能調節工作壓 力源與工作滿意度及健康的關係。 1.工作壓力之定義：Jeremy(2005) 認為工作要求與個人處理能力的不平衡，會導致個人在工作上不正常的行為。 2.工作壓力源可被解釋為工作壓力的前置變項，其所引起之壓力後果常用指標包括：生理、心理、行為以及社會的傷害等。 將工作壓力源劃分成兩大構面： 「工作內因素」含括(1)工作本身因素(2)工作中的社會關係 (3)生涯發展因素 (4)組織結構與氣氛 「工作外因素」包括 (1)家庭因素(2)社會因素方面 陸洛(1997) 將與環境相關的工作壓力源分成六種： (1)內在工作特性(2)組織內的角色(3)工作上的人際關係 (4)職涯發展 (5)組織因素 (6)家庭與工作的分界的衝突 Cartwright Cooper(1997) 將壓力源分成：物理環境、角色壓力源、組織結構及工作特性、與他人的關係、職涯發展與職家衝突等六類。 Burke (1988) 研究變項 作者 ※綜合以上，此論文將工作壓力源分為組織層次(組織氣候)、 團體層次(人際衝突)以及個人工作層次(工作負荷、缺乏自主性)。 Karasek(1979) 認為「工作負荷-控制」模型是兩個各自與壓力相關的重要指標，也就是說除了工作量之外，低程度的工作控制也會影響工作壓力。 1. Steffy 和Jones (1988)認為工作壓力會直接明顯的影響工作不滿意，亦有研究證實，工作壓力對個人的影響所及包含工作滿意度與不良的身心健康(Lu, Tseng, Cooper, 1999； Siu, Lu Cheng,2003)。 2.國內其他學者的研究也有類似的發現：壓力感受與工作滿意及身、心健康呈負相關，顯示工作壓力感受越大，工作滿意度和身心健康狀況越差（邱玫芳，1996；陸洛、高淑芳，1999；陸洛、李惠美及謝天渝，2005 ) 。 ※歸納上述文獻，此論文將壓力後果分為工作滿 意度、身體症狀及心理症狀，此三種後果涵蓋職 場相關的心理反應，以及個人的生理及行為反應。 文獻探討─華人工作價值觀 1.工作價值觀之定義：Super(1980)認為工作價值觀是個人所追求之與工作有關的目標，亦即個人內在所需求的，及從事活動時所追求的工作特性或屬性。 2.Chao(1990)認為儒家價值觀，在華人社會的組織中依舊普遍， Brindley(1989) 將仍會影響國人行為的傳統