人力资源管理考试例题及答案3.doc

人力资源管理考试例题及答案（） 2012-02-16 15:45　好学网　点击：136 次 好学教育 字号：T|T 文章导读：2012年同等学力申硕考试即将开始，频道第一时间发布考试真题及答案，并随时更新，敬请关注！考研好学网 　　一、问答题(本题共35分，1、3每小题10分;2题15分) 　　1.企业劳动关系管理制度的主要内容有哪些? 　　2.某房地产企业处于成熟期，在市场上有相当的知名度，企业的利润率已达到一定高度，但却难有进一步的提高;目前确定下来的提高利润方法有降低成本、重视顾客投诉等，请您说明为该企业设计适合的薪酬制度所应遵循的基本原则 　　3.企业应该按照哪些步骤进行员工绩效考评? 　　二、计算题(本题共15分) 　　员工培训效益和投资回报率的分析 　　某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括八个方面的能力：1.主管人员的作用和职责;2.沟通;3.工作的计划、分配;控制和评估;4.职业道德;5.领导与激励：个以立作业绩问题的：分析;7.客户服务;8.管理多样化。 　　新技主管人员的直接上级表示，上述各方面能力在初级主管人员的日常工作中占80%.对于被评估的目标群体而言，每年平均工资加上福利为40000元，将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%)，可计算出每名学员的货币价值为32000元……如果某人-年内在全部八个方面