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职家冲突因应策略与适应后果之关联 - 工商管理学系暨商学研究所
組織與管理,2015 年 2 月
八卷一期,77-111
DOI 10.3966/199687602015020801003
*
職家衝突因應策略與適應後果之關聯
1 2 3 4 5
張婷婷 陸洛 林惠彥 高旭繁 陳瑩珊
摘 要
現 有 職 家 研 究 中 關 注 因 應 的 研 究 並 不 多 , 我 們 將 探 討 在 職 家 衝 突 的 情 境
下,不同的因應策略對適應後果的影響。適應後果涵蓋工作面(組織承諾、工
作滿意、離職意向、工作績效)、家庭面(家庭滿意)與個人面(身心健康)
等 多 項 指 標 。 此 外 , 由 於 缺 乏 專 為 職 家 情 境 設 計 的 因 應 量 表 , 故 本 研 究 採 用
Somech與 Drach-Zahavy (2007 )的「職家因應策略量表」(work-family coping
strategies scale, WFCS ),並在臺灣社會脈絡中編修此一工具並確認其理論基礎
與信效度。結果顯示, WFCS可概分為「權衡適中」與「追求完美」兩種,均
屬於職家衝突之問題取向因應策略,故我們另行納入職家衝突之情緒取向因應
策略,編成新的「職家衝突因應策略量表」。利用結構式問卷進行調查,研究
對象以全臺灣來自不同組織的全職工作者為樣本,共計回收 630份有效問卷。
*
謝誌:本研究之實徵資料蒐集獲通訊作者之科技部專題研究計畫經費補助(NSC
100-2420-H-002-081-KF3 ),特此誌謝。
1 張婷婷,龍華科技大學工業管理系助理教授
2 陸洛,國立臺灣大學工商管理學系教授(通訊作者)
3 林惠彥,達航工業股份有限公司人力資源發展部協理
4 高旭繁,玄奘大學應用心理學系副教授
5 陳瑩珊,惠普全球科技股份有限公司產品發展中心產品管理經理
投稿日期:2013.03.15 ;審查決議日期:2013.09.03 ;接受日期:2014.05.08
本文係由蔡維奇擔任主審
78 組織與管理,2015 年 2 月
研 究 結 果 發 現 , 職 家 問 題 取 向 因 應 策 略 之 「 追 求 完 美 」 有 最 佳 的 適 應 效 果 ,
「權衡適中」則與各項適應指標皆無關聯,職家情緒取向因應策略卻有較差的
適應效果。
關鍵詞: 問題取向因應策略、情緒取向因應策略、職家衝突因應策略
張婷婷、陸洛、林惠彥、高旭繁、陳瑩珊 職家衝突因應策略與適應後果之關聯 79
Relationships of Work-Family Conflict
Coping Strategies with Adaptational
Consequences
1 2 3 4
Ting-Ting Chang Luo Lu Hui-Yen Lin Shu-Fang Kao
Ying-Shan Chen5
Abstract
Coping strategies have received little attention in the work-family research,
and theory-based coping measures are lacking. We proceeded to investigate the
re
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