车间现场管理技巧培训考核试题和答案.doc

姓名： 工号： 日期： 得分： 一．填空题。(每空1分，共30分) 1.生产现场必须管理之事项有： 质 量 、 成 本 、 交期效率 、 士 气 、 安 全 。 2.与同事沟通和相处最重要的一点是： 换位思考 。 3.奖励员工方式的四种: 公司规定的物质奖励 、 主管弹性批予的物质奖励 、 正面回馈 、 公开或私下表彰。 4.目标要具体化、数量化，目标过低等于无目标，毫无意义；目标过高会（打击信心和积极性）。 5. 物品随意摆放会造成的后果有：（ 易 混 料 ），（ 寻找花时间 ），（ 易成呆料 ）。 6. 在生产实施过程中，若遇到困难主管切勿灰心，深入检讨，并要（ 积极鼓励部属 ）。 7. 设备布置不合理时，会造成：（ 半成品数目大 ），（ 增加搬运 ），（ 无效作业 ）。 8. 颜色管理中，红色代表 不良品 、蓝色代表 半成品 、绿色代表 良品 、黄色代表 待检品 。 9. 车间通道不顺畅时，易造成：（ 作业不畅 ），（ 易生危险 ），（ 增加搬运 ）。 10.三快三勤现场管理法中，三快是指（嘴快 ）、（ 腿快）、（ 手快 ）；三勤是指：（勤动脑）、（勤汇报）、（勤沟通）。 二.单项选择题：（每空4分,共20分） 1. 如果手下某个员工确实不适合该岗位，以下哪种处理方法是最正确的？（ C ）。 a．将其解雇 b．通过教育，强制其配合 c．通过调岗帮他找到合适的岗位　　 d．随便他做不做 2. 如果有个员工能对生产提出有效的改进措施，你如何处理？（ C ）。 a．当做没听到 　 　　 b．要他听领导的方法，不要多事 c．一定给予适当的奖励　　　　 d．叫他照规定办事，不要多话 3. 若员工因长时间工作产生疲劳感，偶然发生的一些小失误，但不影响到品质时，班长应该( a )。 a. 可以稍作口头教育，作为警戒 b. 破口大骂，以让其害怕 c. 不影响品质，就不要教育了 d. 让其回家睡觉休息 4. 4M管理的五大要素是指什么（ d ）。 a. 人、机、料、法、思 b. 人、机、动、法、环 c. 品、机、料、法、环 d. 人、机、料、法、环 5.工作人员如果在工作的过程中，要离开位子半个小时以上，需要注意（ b ） a. 将桌面工具随便放置 b. 将桌面收拾干净，椅子放桌内 c. 将自己私人物品放桌面 d. 将桌面弄脏污 二.多项选择题：（每空3分,共15分） 1. 以下哪个案例是班长管理失败的事情？（　abcd　） a．因资料看错，致做错机种30PCS全作废 b．两女员工因工作中吵架，耽误工作25分钟 c．不良被品管停线追查80分钟，10人待工 d．未维持地上干净，只等请作业员扫地25分钟 2.以下哪句名言，适合生产线班长学习的？（ abcd ） a．以仁心换人心　　 b．人做好了，事情才好做 c．人尽其能、物尽其用　　d．带人要带心 3.以下现场员工生产管制的理念，哪个是对的？( abcd ) a．不多做 b．不少做 c．不提前 d．不延后 4. 惠群部门编号 003、004、005按顺序分别代表哪几个单位？（ ad ） a．制造课、品管课、塑胶课　　　　　　　b．品管课、制造课、塑胶课 c．品管课、塑胶课、制造课 　　　　　 d．PD、QA、PM 5. 惠群以下部门编码正确的有（ abc ）。 a．研发课015、采购008、管理课011　　 b．市场营运中心013、财务课012、塑胶课005 c．品管课004、制造课003 　　　　　 d．市场营运中心001、财务课002、塑胶课003 三.问答题：（每小题10分,共40分） 1. 班长应该怎样教导和培育下属？(10分) 答：(1)真诚的从心底去爱护、关心下属。 (2)严格要求下属，让下属不断进步。 (3)利用各种方式教导，培训下属，让其能力提高。 (4)“讲给他听”，“做给他看“， (5) “指导他做“，“让他独立操作”。 2. 你知道员工心目中合格的生产管理人员是怎么样的吗？(10分) 答：(1)、对员工能一视同仁，能公平公正。 (2)、有良好的工作心态（工